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Item āļĒāļļāļāļāļĻāļēāļŠāļāļĢāđāļāļēāļĢāļāļĢāļīāļŦāļēāļĢāļāļēāļāļāļāļāļāļđāđāļ§āđāļēāļĢāļēāļāļāļēāļĢāļāļąāļāļŦāļ§āļąāļāđāļāļāļāļđāļĢāļāļēāļāļēāļĢ (CEO) āđāļāļ·āđāļāđāļāļīāđāļĄāļĻāļąāļāļĒāļ āļēāļāļāļēāļĢāđāļāđāļāļāļąāļāļāļāļāļāļąāļāļŦāļ§āļąāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ(āļĄāļŦāļēāļ§āļīāļāļĒāļēāļĨāļąāļĒāļĢāļēāļāļ āļąāļāļŠāļ§āļāļāļļāļŠāļīāļ, 2006) āļāļīāđāļĢāļ āļāļķāļāļāļąāđāļāļāļēāļĢāļĻāļķāļāļĐāļēāļĒāļļāļāļāļĻāļēāļŠāļāļĢāđāļāļēāļĢāļāļĢāļīāļŦāļēāļĢāļāļēāļāļāļāļāļāļđāđāļ§āđāļēāļĢāļēāļāļāļēāļĢāļāļąāļāļŦāļ§āļąāļāđāļāļāļāļđāļĢāļāļēāļāļēāļĢ (CEO) āđāļāļ·āđāļāđāļāļīāđāļĄ āļĻāļąāļāļĒāļ āļēāļāļāļēāļĢāđāļāđāļāļāļąāļāļāļāļāļāļąāļāļŦāļ§āļąāļ āļĄāļĩāļ§āļąāļāļāļļāļāļĢāļ°āļŠāļāļāđāđāļāļ·āđāļāļ§āļīāđāļāļĢāļēāļ°āļŦāđāļāļēāļĢāļāļĢāļīāļŦāļēāļĢāļāļēāļāļāļāļāļāļđāđāļ§āđāļēāļĢāļēāļāļāļēāļĢāļāļąāļāļŦāļ§āļąāļ āđāļāļāļāļđāļĢāļāļēāļāļēāļĢāļĢāļđāļāđāļāļāđāļŦāļĄāđāđāļĨāļ°āđāļāļāđāļāļīāļĄ āļ§āļīāđāļāļĢāļēāļ°āļŦāđāļāđāļāļāļĩāļāđāļāđāļŠāļĩāļĒ āļāļąāļāļŦāļē āļāļļāļāļŠāļĢāļĢāļāđāļĨāļ°āđāļāļ§āļāļēāļāđāļāđāđāļ āļāļąāļāļāđāļēāđāļāļāļĒāļļāļāļāļĻāļēāļŠāļāļĢāđāļāļēāļĢāļāļąāļāļāļēāļāļąāļāļŦāļ§āļąāļ āđāļāļ§āļāļēāļāđāļāļāļēāļĢāļāļĢāļīāļŦāļēāļĢāļāļēāļāļāļāļāļāļąāļāļŦāļ§āļąāļāļĢāļđāļāđāļāļāđāļŦāļĄāđāļāļĩāđāļāļāļāļŠāļāļāļāļāđāļāļāļ§āļēāļĄāļāđāļāļāļāļēāļĢāļāļāļāļāļĢāļ°āļāļēāļāļ āđāļĨāļ°āļĒāļļāļāļāļĻāļēāļŠāļāļĢāđ āļāļēāļĢāļāļĢāļīāļŦāļēāļĢāļāļēāļāļāļāļāļāļđāđāļ§āđāļēāļĢāļēāļāļāļēāļĢāļāļąāļāļŦāļ§āļąāļ āđāļāļāļāļđāļĢāļāļēāļāļēāļĢāđāļāļāļāļēāļāļ āļāļēāļĢāļĻāļķāļāļĐāļēāđāļāļāļĢāļąāđāļāļāļĩāđ āļāđāļēāļāļēāļĢāļĻāļķāļāļĐāļēāļāļąāļāļ āļēāļāļĢāļēāļāļāļēāļĢ āļāļąāļāļŦāļąāļ§āļŦāļāđāļēāļāļĨāļļāđāļĄāļāļąāļāļŦāļ§āļąāļ 19 āļāļąāļāļŦāļ§āļąāļ āļ āļēāļāđāļāļāļāļāļāļēāļāļŠāļ āļēāļāļļāļāļŠāļēāļŦāļāļĢāļĢāļĄāđāļŦāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ āđāļĨāļ° āļ āļēāļāļ§āļīāļāļēāļāļēāļĢāļāļēāļāļāļēāļāļēāļĢāļĒāđ āļĄāļŦāļēāļ§āļīāļāļĒāļēāļĨāļąāļĒ āđāļāļĢāļ·āđāļāļāļĄāļ·āļāļāļĩāđāđāļāđāđāļāļāļēāļĢāđāļāđāļāļĢāļ§āļāļĢāļ§āļĄāļāļĢāļąāđāļāļāļĩāđ āđāļāđāđāļāđ āđāļāļāļŠāļāļāļāļēāļĄāđāļĨāļ°āđāļāļāļŠāļąāļĄāļ āļēāļĐāļāđ āđāļāļĒāđāļāđāļāļēāļĢāļŠāļąāļĄāļ āļēāļĐāļāđāđāļāļīāļāļĨāļķāļ āđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļŠāļāļāļāļēāļāļĨāļļāđāļĄ (Focus Group)Item āļĒāļļāļāļāļĻāļēāļŠāļāļĢāđāļāļēāļĢāđāļāđāļāļąāļāļŦāļēāļŦāļāļĩāđāđāļŠāļĩāļĒāļāļāļāļāļāļāđāļāļĢāļāļĩāđāđāļāļīāļāļāļēāļāļ§āļīāļāļĪāļāļīāđāļĻāļĢāļĐāļāļāļīāļāđāļāļāļĩ āļ.āļĻ. 2540(āļĄāļŦāļēāļ§āļīāļāļĒāļēāļĨāļąāļĒāļĢāļēāļāļ āļąāļāļŠāļ§āļāļāļļāļŠāļīāļ, 2006) āļĻāļīāļĢāļīāļāļąāļāļāđ āļāļļāļĢāļĩāļĄāļēāļĻāļāļēāļĢāļ§āļīāļāļąāļĒāđāļĢāļ·āđāļāļāļĒāļļāļāļāļĻāļēāļŠāļāļĢāđāļāļēāļĢāđāļāđāļāļąāļāļŦāļēāļŦāļāļĩāđāđāļŠāļĩāļĒāļāļāļāļāļāļāđāļāļĢāļāļēāļāļ§āļīāļāļĪāļāļīāđāļĻāļĢāļĐāļāļāļīāļāđāļāļāļĩ āļ.āļĻ. 2540 āļāļąāđāļāļĄāļĩāļ§āļąāļāļāļļāļāļĢāļ°āļŠāļāļāđāđāļāļ·āđāļāļĻāļķāļāļĐāļēāļāļķāļāļŠāļēāđāļŦāļāļļāļāļāļāļāļēāļĢāđāļāđāļāļŦāļāļĩāđāđāļŠāļĩāļĒāļāļāļāļĨāļđāļāļŦāļāļĩāđ āļāđāļĒāļāļēāļĒāđāļĨāļ°āļĄāļēāļāļĢāļāļēāļĢāļāļāļāļĢāļąāļāļāļĩāđāđāļāļīāļāļāļķāđāļāđāļāļĢāļ°āļŦāļ§āđāļēāļāļ§āļīāļāļĪāļāļīāđāļĻāļĢāļĐāļāļāļīāļ āļĢāļ§āļĄāļāļķāļāļāļĨāļāļĢāļ°āļāļāļāļĩāđāđāļāļīāļāļāļķāđāļāļāļąāļāļĨāļđāļāļŦāļāļĩāđ āļāļĨāļāļāļāļāļĻāļķāļāļĐāļēāļāļķāļāļāļąāļāļāļąāļĒ āļāļ§āļēāļĄāļŠāđāļēāđāļĢāđāļāđāļĨāļ°āļ§āļīāđāļāļĢāļēāļ°āļŦāđāļāļķāļāļāļąāļāļŦāļēāļāļļāļāļŠāļĢāļĢāļāđāļāļāļēāļĢāđāļāđāđāļāļāļąāļāļŦāļēāļŦāļāļĩāđāđāļŠāļĩāļĒāļāļāļāļĨāļđāļāļŦāļāļĩāđ āļĢāļ§āļĄāļāļąāđāļāļāļāđāļĢāļĩāļĒāļāļāļąāđāļāđāļāļāđāļēāļāļāļĩāđāļĨāļ°āđāļĄāđāļāļĩāļāļĩāđāđāļāļīāļāļāļēāļāļāļ§āļēāļĄāļŠāļąāļĄāļāļąāļāļāđāļāļāļāļĨāļđāļāļŦāļāļĩāđāđāļĨāļ°āđāļāđāļēāļŦāļāļĩāđ āđāļāļĒāđāļāđāļĄāļĩāļāļēāļĢāđāļŠāļāļāļĒāļļāļāļāļĻāļēāļŠāļāļĢāđāđāļāļāļēāļĢāđāļāđāļāļąāļāļŦāļēāļŦāļāļĩāđāđāļŠāļĩāļĒāļāļāļāļāļāļāđāļāļĢāļāļēāļāļ§āļīāļāļĪāļāļīāđāļĻāļĢāļĐāļāļāļīāļāđāļāļāļĩ āļ.āļĻ. 2540 āļāļāļāļĨāļđāļāļŦāļāļĩāđ āļāļēāļĢāļ§āļīāļāļąāļĒāļāļĢāļąāđāļāļāļĩāđāđāļāđāļāļāļēāļĢāļ§āļīāļāļąāļĒāđāļāļīāļāļāļļāļāļ āļēāļ āļāđāļēāļāļēāļĢāļĻāļķāļāļĐāļēāļāļēāļāđāļāļāļŠāļēāļĢāļāđāļēāļāđ āļāļĩāđāđāļāļĩāđāļĒāļ§āļāđāļāļāđāļĨāļ°āđāļāđ āļāļēāļĢāļŠāļąāļĄāļ āļēāļĐāļāđāđāļāļīāļāļĨāļķāļ (In-depth Interview) āđāļāđāļāđāļāļĢāļ·āđāļāļāļĄāļ·āļāđāļāļāļēāļĢāļ§āļīāļāļąāļĒ āđāļāļĒāļāļđāđāđāļŦāđāļāđāļāļĄāļđāļĨāļāļāļŠāđāļēāļāļąāļ (Key Informants) āļāļĢāļ°āļāļāļāļāđāļ§āļĒāđāļāđāļēāļāļāļāļāļīāļāļāļēāļĢ āļāļĨāļļāđāļĄāļāļđāđāļāļĢāļīāļŦāļēāļĢāļĢāļ°āļāļąāļāļŠāļđāļ āđāļāđāļēāļŦāļāđāļēāļāļĩāđāļĢāļ°āļāļąāļāļŠāļđāļāļāļāļāļāļāļēāļāļēāļĢāđāļŦāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ āļāļđāđāđāļāļĩāđāļĒāļ§āļāļēāļāļāļēāļāļāļāļŦāļĄāļēāļĒ āļāļĩāđāļāļĢāļķāļāļĐāļēāļāļēāļāļāļēāļĢāđāļāļīāļ āļāļđāđāđāļāļĩāđāļĒāļ§āļāļēāļāļāļēāļāļāļēāļĢāđāļāļīāļItem āļāļēāļĢāļāļąāļāļāļēāļĢāļđāļāđāļāļāļāļēāļĢāļĄāļĩāļŠāđāļ§āļāļĢāđāļ§āļĄāļāļāļāļāļĢāļ°āļāļēāļāļāđāļāļāļāļ°āļāļĢāļĢāļĄāļāļēāļĢāļāļĢāļ§āļāļŠāļāļāđāļĨāļ°āļāļīāļāļāļēāļĄāļāļēāļĢāļāļĢāļīāļŦāļēāļĢāļāļēāļāļāļģāļĢāļ§āļ āļŠāļāļēāļāļĩāļāļģāļĢāļ§āļāļāļāļĢāļāļēāļĨ(āļĄāļŦāļēāļ§āļīāļāļĒāļēāļĨāļąāļĒāļĢāļēāļāļ āļąāļāļŠāļ§āļāļāļļāļŠāļīāļ, 2006) āļŠāļĄāļĨāļąāļāļĐāļāļē āđāļāļĒāđāļŠāļĢāļīāļāļāļēāļĢāļ§āļīāļāļąāļĒāļāļĩāđ āļĄāļĩāļ§āļąāļāļāļļāļāļĢāļ°āļŠāļāļāđāđāļāļ·āđāļāļĻāļķāļāļĐāļēāļāļēāļĢāđāļāđāļēāļĄāļēāļĄāļĩāļŠāđāļ§āļāļĢāđāļ§āļĄāļāļāļāļāļĢāļ°āļāļēāļāļ āļāļēāļĢāļĄāļĩāļŠāđāļ§āļāļĢāđāļ§āļĄāļĢāļ§āļĄāļāļąāđāļāļāļąāļāļŦāļēāđāļĨāļ°āļāļļāļāļŠāļĢāļĢāļāđāļāļāļēāļĢāļāļāļīāļāļąāļāļīāļāļēāļāļāļāļāļāļĢāļ°āļāļēāļāļ āđāļāļāļāļ°āļāļĢāļĢāļĄāļāļēāļĢāļāļĢāļ§āļāļŠāļāļāđāļĨāļ°āļāļīāļāļāļēāļĄāļāļēāļĢāļāļĢāļīāļŦāļēāļĢāļāļēāļāļāđāļēāļĢāļ§āļ āļŠāļāļēāļāļĩāļāđāļēāļĢāļ§āļāļāļāļĢāļāļēāļĨ (āļāļ.āļāļĢ.āļŠāļ.) āļāļ§āļēāļĄāļāļēāļāļŦāļ§āļąāļāļāļāļāļāļĢāļ°āļāļēāļāļāļāđāļāļāļāļāļēāļāļāļēāļĢāļĄāļĩāļŠāđāļ§āļāļĢāđāļ§āļĄāļāļāļāļāļĢāļ°āļāļēāļāļāđāļ āļāļ.āļāļĢ.āļŠāļ. āđāļĨāļ°āļāđāļēāđāļŠāļāļāđāļāļ§āļāļēāļāļāļēāļĢāļāļąāļāļāļēāļĢāļđāļāđāļāļāļāļēāļĢāļĄāļĩāļŠāđāļ§āļāļĢāđāļ§āļĄāļāļāļāļāļĢāļ°āļāļēāļāļāđāļ āļāļ.āļāļĢ.āļŠāļ. āļāļĩāđāđāļāļīāđāļĄāļĻāļąāļāļĒāļ āļēāļāđāļāļāļēāļĢāļāļĢāļīāļŦāļēāļĢāļāļēāļāļŠāļāļēāļāļĩāļāđāļēāļĢāļ§āļāļāļāļĢāļāļēāļĨ āđāļāđāļĢāļđāļāđāļāļāļāļēāļĢāļ§āļīāļāļąāļĒāđāļāļīāļāļāļļāļāļ āļēāļ (Qualitative Research) āļāđāļ§āļĒāļ§āļīāļāļĩāļāļēāļĢāļŠāļąāļĄāļ āļēāļĐāļāđāđāļāļīāļāļĨāļķāļ (In-depth- Interview) āļāļēāļĢāļāļąāļāļāļĢāļ°āļāļļāļĄāđāļ§āļāļĩāļŠāļēāļāļēāļĢāļāļ° (Public Meeting) āđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļŠāļāļāļāļēāļāļĨāļļāđāļĄ (Focus Group) āļāļđāđāđāļŦāđāļāđāļāļĄāļđāļĨāļŠāđāļēāļāļąāļ (Key Informants) āļāļ·āļ āļāļĢāļ°āļāļēāļāļāļāļĩāđāđāļāđāļ āļāļ.āļāļĢ.āļŠāļ. āļāļĢāļ°āļāļēāļāļāļļāļĄāļāļāļŦāļĢāļ·āļāļāļđāđāđāļāļāļāļļāļĄāļāļāđāļāđāļāļāļāļ·āđāļāļāļĩāđāļŠāļāļēāļāļĩāļāđāļēāļĢāļ§āļāļāļāļĢāļāļēāļĨ 9 āđāļŦāđāļ āđāļĨāļ°āļāļĢāļĢāļĄāļāļēāļĢāļāļđāđāļāļĢāļāļāļļāļāļ§āļļāļāļīāđāļĨāļ°āļāļĢāļ°āļāļēāļāļāđāļāļāļāļ°āļāļĢāļĢāļĄāļāļēāļĢ āļāļĢāļ§āļāļŠāļāļāđāļĨāļ°āļāļīāļāļāļēāļĄāļāļēāļĢāļāļĢāļīāļŦāļēāļĢāļāļēāļāļāļĢāļļāļāđāļāļāļĄāļŦāļēāļāļāļĢ (āļāļ.āļāļĢ.āļāļāļĄ.)Item āļāļēāļĢāļāļąāļāļāļēāļāļĢāļ°āļāļ§āļāļāļąāļĻāļāđāļāļēāļĢāļŠāļ·āđāļāļŠāļēāļĢāđāļŦāđāļāļāļļāļāļāļĢāļĢāļĄāđāļāļāļāļđāļĢāļāļēāļāļēāļĢāđāļāļ·āđāļāļāļēāļĢāđāļŠāļĢāļīāļĄāļŠāļĢāđāļēāļāļ āļēāļāļĨāļąāļāļĐāļāđāļŠāļģāļāļąāļāļāļēāļāļāļģāļĢāļ§āļāđāļŦāđāļāļāļēāļāļī(āļĄāļŦāļēāļ§āļīāļāļĒāļēāļĨāļąāļĒāļĢāļēāļāļ āļąāļāļŠāļ§āļāļāļļāļŠāļīāļ, 2007) āļāļāļ°āđāļāļ āļŠāļ§āļāđāļāđāļ§āļāļēāļĢāļĻāļķāļāļĐāļēāļ§āļīāļāļąāļĒāđāļĢāļ·āđāļāļ âāļāļēāļĢāļāļąāļāļāļēāļāļĢāļ°āļāļ§āļāļāļąāļĻāļāđāļāļēāļĢāļŠāļ·āđāļāļŠāļēāļĢāđāļŦāđāļāļāļļāļāļāļĢāļĢāļĄāđāļāļāļāļđāļĢāļāļē āļāļēāļĢāđāļāļ·āđāļāļāļēāļĢāđāļŠāļĢāļīāļĄāļŠāļĢāđāļēāļāļ āļēāļāļĨāļąāļāļĐāļāđāļŠāđāļēāļāļąāļāļāļēāļāļāđāļēāļĢāļ§āļāđāļŦāđāļāļāļēāļāļīâ āđāļāļĒāļāļēāļĢāļĻāļķāļāļĐāļēāļāļĢāļąāđāļāļāļĩāđ āđāļāđāļāļāļēāļĢāļ§āļīāđāļāļĢāļēāļ°āļŦāđ āļ āļēāļāļĨāļąāļāļĐāļāđāļāļāļāđāļāđāļēāļŦāļāđāļēāļāļĩāđāļāđāļēāļĢāļ§āļ āļāļĨāļāļāļāļāļ āļēāļāļĨāļąāļāļĐāļāđāļāļāļāļŠāđāļēāļāļąāļāļāļēāļāļāđāļēāļĢāļ§āļāđāļŦāđāļāļāļēāļāļī (āļŠāļāļ.) āđāļāļ·āđāļāđāļŠāļ§āļāļŦāļēāļĒāļļāļāļāļĻāļēāļŠāļāļĢāđāđāļāļāļēāļĢāļŠāļ·āđāļāļŠāļēāļĢāđāļāļāļāļđāļĢāļāļēāļāļēāļĢāđāļāļāļēāļĢāļŠāļĢāđāļēāļāļ āļēāļāļĨāļąāļāļĐāļāđ āđāļāļĒāļāļąāļāļāļēāđāļāđāļāļāļĢāļ°āļāļ§āļāļāļąāļĻāļāđāļāļēāļĢāļŠāļ·āđāļāļŠāļēāļĢāđāļāļāļāļđāļĢāļāļēāļāļēāļĢāđāļāļ·āđāļāļ āļēāļāļĨāļąāļāļĐāļāđāđāļŦāđāļāļāļļāļāļāļĢāļĢāļĄāđāļŦāđāđāļāļīāļāļāļķāđāļāđāļāļŠāđāļēāļāļąāļāļāļēāļāļāđāļēāļĢāļ§āļāđāļŦāđāļāļāļēāļāļī (āļŠāļāļ.)Item āļāļēāļĢāļāļąāļāļāļēāđāļāļ§āļāļēāļāļāļēāļĢāļāļĢāļīāļŦāļēāļĢāļāļąāļāļāļēāļĢāļŠāļ§āļąāļŠāļāļīāļāļēāļĢāļāļđāđāļŠāļđāļāļāļēāļĒāļļāļāļāļāļāļāļāđāļāļēāļĢāļāļĢāļīāļŦāļēāļĢāļŠāđāļ§āļāļāļģāļāļĨāđāļāļāļąāļāļŦāļ§āļąāļāđāļāļāļāļĢāļīāļĄāļāļāļĨ(āļĄāļŦāļēāļ§āļīāļāļĒāļēāļĨāļąāļĒāļĢāļēāļāļ āļąāļāļŠāļ§āļāļāļļāļŠāļīāļ, 2007) āļāļ§āļĨāļīāļ āļŠāļ§āļąāļŠāļāļīāđāļāļĨāļāļēāļĢāļ§āļīāļāļąāļĒāđāļĢāļ·āđāļāļāļāļēāļĢāļāļąāļāļāļēāđāļāļ§āļāļēāļāļāļēāļĢāļāļĢāļīāļŦāļēāļĢāļāļąāļāļāļēāļĢāļŠāļ§āļąāļŠāļāļīāļāļēāļĢāļāļđāđāļŠāļđāļāļāļēāļĒāļļāļāļāļāļāļāļāđāļāļēāļĢāļāļĢāļīāļŦāļēāļĢāļŠāđāļ§āļāļāđāļēāļāļĨāđāļāļāļąāļāļŦāļ§āļąāļāđāļāļāļāļĢāļīāļĄāļāļāļĨ āļĄāļĩāļ§āļąāļāļāļļāļāļĢāļ°āļŠāļāļāđāđāļāļ·āđāļāļ§āļīāđāļāļĢāļēāļ°āļŦāđāļāļēāļĢāļāļąāļāļŠāļ§āļąāļŠāļāļīāļāļēāļĢāļāļđāđāļŠāļđāļāļāļēāļĒāļļāđāļāļāļļāļĄāļāļ āļāļēāļĢāļāļĢāļīāļŦāļēāļĢāļāļąāļāļāļēāļĢāđāļĨāļ°āđāļāļ§āļāļēāļāļāļĩāđāļĄāļĩāļāļĢāļ°āļŠāļīāļāļāļīāļ āļēāļāđāļāļāļēāļĢāļāļąāļāļŠāļ§āļąāļŠāļāļīāļāļēāļĢāļāļđāđāļŠāļđāļāļāļēāļĒāļļāļāļāļāļāļāļāđāļāļēāļĢāļāļĢāļīāļŦāļēāļĢāļŠāđāļ§āļāļāđāļēāļāļĨ āđāļāđāļāļāļēāļĢāļ§āļīāļāļąāļĒāđāļāļīāļāļāļļāļāļ āļēāļItem āļāļēāļĢāļāļĨāļđāļāļāļąāļāļāļĢāļ°āļāļ§āļāļāļąāļĻāļāđāđāļŦāļĄāđāđāļāļāļĨāļļāđāļĄāļāļĢāļąāļāļĒāļēāļāļĢāļĄāļāļļāļĐāļĒāđāļāļĩāđāļāļģāļāļēāļāļāđāļēāļāļāļēāļĢāļĢāļąāļāļĐāļēāļāļ§āļēāļĄāļĄāļąāđāļāļāļāļ āļēāļĒāđāļ āđāļāļ·āđāļāđāļāļīāđāļĄāļŠāļĄāļĢāļĢāļāļāļ°āļāļāļāļāļāļāđāļāļĢāļ āļēāļāļĢāļąāļ : āļāļĢāļāļĩāļĻāļķāļāļĐāļē āļāļāļāļāļģāļāļ§āļĒāļāļēāļĢāļĢāļąāļāļĐāļēāļāļ§āļēāļĄāļĄāļąāđāļāļāļāļ āļēāļĒāđāļ(āļĄāļŦāļēāļ§āļīāļāļĒāļēāļĨāļąāļĒāļĢāļēāļāļ āļąāļāļŠāļ§āļāļāļļāļŠāļīāļ, 2007) āļāļīāđāļĢāļ āļāļĩāļāļĢāļ°āđāļŠāļĢāļīāļāļāļēāļĢāļ§āļīāļāļąāļĒāļāļĢāļąāđāļāļāļĩāđāļĄāļĩāļ§āļąāļāļāļļāļāļĢāļ°āļŠāļāļāđ 1) āļĻāļķāļāļĐāļēāļ§āļīāđāļāļĢāļēāļ°āļŦāđāļŠāļ āļēāļāļāļĢāļ°āļāļ§āļāļāļąāļĻāļāđāđāļāļāļąāļāļāļļāļāļąāļ āđāļāļāļĨāļļāđāļĄāļāļĢāļąāļāļĒāļēāļāļĢāļĄāļāļļāļĐāļĒāđāļāļāļāļāļāļāļāđāļēāļāļ§āļĒāļāļēāļĢāļĢāļąāļāļĐāļēāļāļ§āļēāļĄāļĄāļąāđāļāļāļāļ āļēāļĒāđāļāļāļĩāđāļĄāļĩāļāļĨāļāđāļāļŠāļĄāļĢāļĢāļāļāļ°āđāļ āļāļēāļĢāļāļāļīāļāļąāļāļīāļāļēāļ 2) āđāļŠāļāļāļāļĢāļ°āļāļ§āļāļāļąāļĻāļāđāđāļŦāļĄāđ āđāļāļāļĨāļļāđāļĄāļāļĢāļąāļāļĒāļēāļāļĢāļĄāļāļļāļĐāļĒāđ āļāļĩāđāļāđāļēāļāļēāļāļāđāļēāļāļāļēāļĢāļĢāļąāļāļĐāļē āļāļ§āļēāļĄāļĄāļąāđāļāļāļāļ āļēāļĒāđāļ āđāļāļ·āđāļāđāļāļīāđāļĄāļŠāļĄāļĢāļĢāļāļāļ°āļāļāļāļāļāļāđāļāļĢāļ āļēāļāļĢāļąāļ 3) āđāļŠāļāļāđāļāļ§āļāļēāļāļāļēāļĢāļāļĨāļđāļāļāļąāļ āļāļĢāļ°āļāļ§āļāļāļąāļĻāļāđāđāļŦāļĄāđāđāļāļāļĨāļļāđāļĄāļāļĢāļąāļāļĒāļēāļāļĢāļĄāļāļļāļĐāļĒāđ āļāļĩāđāļāđāļēāļāļēāļāļāđāļēāļāļāļēāļĢāļĢāļąāļāļĐāļēāļāļ§āļēāļĄāļĄāļąāđāļāļāļāļ āļēāļĒāđāļ āđāļāļ·āđāļāđāļāļīāđāļĄāļŠāļĄāļĢāļĢāļāļāļ°āļāļāļāļāļāļāđāļāļĢāļ āļēāļāļĢāļąāļ āđāļāđāļ§āļīāļāļĩāļāļēāļĢāļ§āļīāļāļąāļĒāđāļāļīāļāļāļļāļāļ āļēāļ (Qualitative Research) āđāļāļĒāļāđāļēāļŦāļāļāļāļđāđāđāļŦāđ āļāđāļāļĄāļđāļĨāļŠāđāļēāļāļąāļ (Key Informants) āđāļāļāļēāļĢāļŠāļąāļĄāļ āļēāļĐāļāđāđāļāļīāļāļĨāļķāļ (In â depth Interview) āļāļ·āļ āļāļđāđāļāļĢāļīāļŦāļēāļĢ āļĢāļ°āļāļąāļāļāđāļĒāļāļēāļĒ āđāļĨāļ°āļāļđāđāļāļĢāļīāļŦāļēāļĢāļĢāļ°āļāļąāļāđāļāļĨāļāļāđāļĒāļāļēāļĒāđāļāļŠāļđāđāļāļēāļĢāļāļāļīāļāļąāļāļī āļāđāļēāļāļ§āļ 27 āļāļ āļĢāļ§āļĄāļāļąāđāļāļāļđāđāđāļŦāđāļāđāļāļĄāļđāļĨāļŠāđāļēāļāļąāļ āđāļāļāļēāļĢāļŠāļāļāļāļēāļāļĨāļļāđāļĄ (Focus Group Discussion) āļāļ·āļ āļāļđāđāļāļĢāļīāļŦāļēāļĢāļĢāļ°āļāļąāļāļāđāļĒāļāļēāļĒ āļāļđāđāļāļĢāļīāļŦāļēāļĢāļĢāļ°āļāļąāļāđāļāļĨāļāļāđāļĒāļāļēāļĒāđāļāļŠāļđāđāļāļēāļĢāļāļāļīāļāļąāļāļī āđāļĨāļ°āļāļēāļĒāļāļŦāļēāļĢāļāļąāđāļāļŠāļąāļāļāļēāļāļąāļāļĢāļĢāļ°āļāļąāļāļāļđāđāļāļāļīāļāļąāļāļī āļāđāļēāļāļ§āļ 25 āļāļItem āļĒāļļāļāļāļĻāļēāļŠāļāļĢāđāļāļēāļĢāļāļģāļ§āļīāļāļĒāļēāļĻāļēāļŠāļāļĢāđāļāļēāļĢāļāļĩāļŽāļēāđāļāļ·āđāļāļāļēāļĢāļāļąāļāļāļēāļāļąāļāļāļĩāļŽāļēāļāļĩāļĄāļāļēāļāļī(āļĄāļŦāļēāļ§āļīāļāļĒāļēāļĨāļąāļĒāļĢāļēāļāļ āļąāļāļŠāļ§āļāļāļļāļŠāļīāļ, 2007) āļāļĢāļ āļ āļĻāļĻāļīāļāļĢāļ°āļ āļēāļāļēāļĢāļ§āļīāļāļąāļĒāļāļĢāļąāđāļāļāļĩāđ āļĄāļĩāļāļļāļāļĄāļļāđāļāļŦāļĄāļēāļĒāđāļāļ·āđāļāļĻāļķāļāļĐāļē 1) āđāļāļ·āđāļāļĻāļķāļāļĐāļēāļāļąāļāļŦāļē āļāļļāļāļŠāļĢāļĢāļāđāļĨāļ°āļāđāļāļāļāļāļĢāđāļāļ āļāļąāļāļŦāļēāđāļĨāļ°āļāļļāļāļŠāļĢāļĢāļāļāļāļāđāļāļāļāļąāļāļāļēāļāļąāļāļāļĩāļŽāļēāđāļāļāļēāļĢāļāđāļēāļ§āļīāļāļĒāļēāļĻāļēāļŠāļāļĢāđāļāļēāļĢāļāļĩāļŽāļēāđāļāļ·āđāļāļāļąāļāļāļēāļāļąāļāļāļĩāļŽāļēāļāļĩāļĄāļāļēāļāļīāđāļāļāļāļĩāļāđāļĨāļ°āļāļąāļāļāļļāļāļąāļ 2) āđāļāļ·āđāļāļĻāļķāļāļĐāļēāļāļķāļāļāļąāļāļāļąāļĒāđāļŦāđāļāļāļ§āļēāļĄāļŠāđāļēāđāļĢāđāļāđāļāļāļēāļĢāļāđāļēāļ§āļīāļāļĒāļēāļĻāļēāļŠāļāļĢāđāļāļēāļĢāļāļĩāļŽāļēāļĄāļēāđāļāđāđāļāļ·āđāļāļāļēāļĢāļāļąāļāļāļēāļāļąāļāļāļĩāļŽāļēāļāļĩāļĄāļāļēāļāļī āđāļĨāļ° 3) āđāļāļ·āđāļāļāđāļēāđāļŠāļāļāļĒāļļāļāļāļĻāļēāļŠāļāļĢāđāļāļĩāđāđāļŦāļĄāļēāļ°āļŠāļĄāđāļāļāļēāļĢāļāđāļēāļ§āļīāļāļĒāļēāļĻāļēāļŠāļāļĢāđāļāļēāļĢāļāļĩāļŽāļē āđāļāļ·āđāļāļāļąāļāļāļēāļāļąāļāļāļĩāļŽāļēāļāļĩāļĄāļāļēāļāļīāļāļĩāđ āļāđāļēāđāļāļīāļāļāļēāļĢāļ§āļīāļāļąāļĒāđāļāļīāļāļāļļāļāļ āļēāļ (QUALITATIVE RESEARCH) āļāđāļ§āļĒāļ§āļīāļāļĩāļāļēāļĢāļŠāļąāļĄāļ āļēāļĐāļāđāđāļāļīāļāļĨāļķāļ (IN-DEPTH INTERVIEW) āļāļēāļāļāļđāđāđāļŦāđāļāđāļāļĄāļđāļĨāļŠāđāļēāļāļąāļ (KEY INFORMANTS) āļāļĩāđāđāļāđāļāļāļđāđāļāļĢāļīāļŦāļēāļĢāļĢāļ°āļāļąāļāļŠāļđāļ āļāļąāļāļāļĩāļŽāļēāļāļđāđāļāļķāļāļŠāļāļ āđāļĨāļ°āļāļļāļāļāļĨāļēāļāļĢāļāļĩāđāđāļāļĩāđāļĒāļ§āļāđāļāļāļāļĩāđāļĄāļĩāļāļīāļāļāļīāļāļĨāļāđāļāļāļēāļĢāļāđāļēāļŦāļāļāļĒāļļāļāļāļĻāļēāļŠāļāļĢāđāļāļēāļĢāļāļąāļāļāļēāļ§āļīāļāļĒāļēāļĻāļēāļŠāļāļĢāđāļāļēāļĢāļāļĩāļŽāļēāđāļāļ·āđāļāļāļēāļĢāļāļąāļāļāļēāļāļĩāļĄāļāļēāļāļī āļāđāļēāļāļ§āļ 17 āļāđāļēāļ āđāļĨāļ°āļāđāļēāđāļāļīāļāļāļēāļĢāļ§āļīāļāļąāļĒāđāļāļīāļāļāļĢāļīāļĄāļēāļ (QUANTITATIVE RESEARCH) āđāļāļ·āđāļāļāļĢāļ§āļāļŠāļāļāļāļ§āļēāļĄāļāļīāļāđāļŦāđāļ (VERIFICATION) āļāļāļāļĒāļļāļāļāļĻāļēāļŠāļāļĢāđ āļāđāļ§āļĒāļāļēāļĢāđāļāļāđāļāļāļŠāļāļāļāļēāļĄāđāļāļĒāļąāļāļāļĨāļļāđāļĄāļāļąāļ§āļāļĒāđāļēāļāļāļĩāđāđāļāđāļāļāļđāđāđāļāļĩāđāļĒāļ§āļāđāļāļ āļāđāļēāļāļ§āļ 493 āļāļItem āļāļĨāļĒāļļāļāļāđāļāļēāļĢāļāļĢāļīāļŦāļēāļĢāļāļąāļāļāļēāļĢāļāļēāļĄāļāļĢāļ°āļāļ§āļāļāļąāļĻāļāđāļāļĢāļĢāļĄāļēāļ āļīāļāļēāļĨāđāļāļāļāļāđāļāļēāļĢāļāļĢāļīāļŦāļēāļĢāļŠāđāļ§āļāļāļģāļāļĨ : āļāļĢāļāļĩāļĻāļķāļāļĐāļēāđāļāļāļēāļ°āđāļāđāļāļāļāļąāļāļŦāļ§āļąāļāļ āļēāļāđāļāđāļāļāļāļĨāđāļēāļāļāļāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ(āļĄāļŦāļēāļ§āļīāļāļĒāļēāļĨāļąāļĒāļĢāļēāļāļ āļąāļāļŠāļ§āļāļāļļāļŠāļīāļ, 2007) āļŠāļĢāļĢāđāļŠāļĢāļīāļ āļāļīāļāļāļĢāļąāļāļāđāļāļēāļĢāļ§āļīāļāļąāļĒāļāļĩāđ āđāļāđāļāļāļēāļĢāļ§āļīāļāļąāļĒāđāļāļīāļāļāļļāļāļ āļēāļ āđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļ§āļīāļāļąāļĒāđāļāļīāļāļŠāđāļēāļĢāļ§āļ āļĄāļĩāļ§āļąāļāļāļļāļāļĢāļ°āļŠāļāļāđ āđāļāļ·āđāļāļ§āļīāđāļāļĢāļēāļ°āļŦāđāļāļĨāļĒāļļāļāļāđāļāļēāļĢāļāļĢāļīāļŦāļēāļĢāļāļąāļāļāļēāļĢāļāļēāļĄāļāļĢāļ°āļāļ§āļāļāļąāļĻāļāđāļāļĢāļĢāļĄāļēāļ āļīāļāļēāļĨāđāļāļāļāļāđāļāļēāļĢāļāļĢāļīāļŦāļēāļĢāļŠāđāļ§āļāļāđāļēāļāļĨāđāļāđāļāļāļāļąāļāļŦāļ§āļąāļāļ āļēāļāđāļāđāļāļāļāļĨāđāļēāļāļāļāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ āļāđāļēāļāļ§āļ 7 āļāļąāļāļŦāļ§āļąāļ āļāļ·āļ āļāļĢāļąāļ āļŠāļāļđāļĨ āļāļąāļāļĨāļļāļ āļŠāļāļāļĨāļē āļāļąāļāļāļēāļāļĩ āļĒāļ°āļĨāļ° āđāļĨāļ°āļāļĢāļēāļāļīāļ§āļēāļŠ āđāļāđāļāļāļĢāļāļĩāļĻāļķāļāļĐāļēāļāļēāļĢāļ§āļīāļāļąāļĒāđāļāļīāļāļāļļāļāļ āļēāļ āļāļĨāļļāđāļĄāļāļąāļ§āļāļĒāđāļēāļāļāļĩāđāđāļāđāđāļāļāļēāļĢāļ§āļīāļāļąāļĒ āđāļāļĒāļāļēāļĢāļŠāļļāđāļĄāđāļāļāđāļāļēāļ°āļāļ āđāļāđāđāļāđ āļāļĨāļļāđāļĄāļāļēāļĒāļāļāļāļāđāļāļēāļĢāļāļĢāļīāļŦāļēāļĢāļŠāđāļ§āļāļāđāļēāļāļĨ āļāđāļēāļāļ§āļ 7 āļāļ āļāļĨāļļāđāļĄāļāļĢāļ°āļāļēāļāļŠāļ āļēāļāļāļāđāļāļēāļĢāļāļĢāļīāļŦāļēāļĢāļŠāđāļ§āļāļāđāļēāļāļĨ āļāđāļēāļāļ§āļ 7 āļāļ āļāļĨāļļāđāļĄāļāđāļēāļĢāļēāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļāđāļāļēāļĢāļāļĢāļīāļŦāļēāļĢāļŠāđāļ§āļāļāđāļēāļāļĨ āļāđāļēāļāļ§āļ 7 āļāļ āļāļĨāļļāđāļĄāļāļĢāļēāļāļāđāļāļēāļ§āļāđāļēāļ āļāđāļēāļāļ§āļ 4 āļāļ āļāļĢāļĢāļĄāļēāļāļīāļāļēāļĢāđāļāļĢāļāļąāļāļāļīāļāļāļāļāļāļāđāļāļēāļĢāļāļĢāļīāļŦāļēāļĢāļŠāđāļ§āļāļāđāļēāļāļĨ āļāđāļēāļāļ§āļ 2 āļāļ āļāļĨāļļāđāļĄāļāļĢāļ°āļŠāļāļāđ āļāđāļēāļāļ§āļ 2 āļĢāļđāļ āļāļąāļāļ§āļīāļāļēāļāļēāļĢ āļāđāļēāļāļ§āļ 3 āļāļ āļāļąāļāļāđāļēāļ§āļāļĢāļ°āļāđāļēāļāđāļāļāļāļīāđāļ āļāđāļēāļāļ§āļ 3 āļāļ āđāļĨāļ°āļāļđāđāļĄāļĩāļŦāļāđāļēāļāļĩāđ āļāļĩāđāđāļāļĩāđāļĒāļ§āļāđāļāļāļāļąāļāļāļēāļĢāļāļĢāļīāļŦāļēāļĢāļāļąāļāļāļēāļĢāļāļāļāđāļāļēāļĢāļāļĢāļīāļŦāļēāļĢāļŠāđāļ§āļāļāđāļēāļāļĨ āļāđāļēāļāļ§āļ 20 āļāļ āđāļāđāļāļĢāļ§āļāļĢāļ§āļĄāļāđāļāļĄāļđāļĨ āđāļāļĒāļ§āļīāļāļĩāļāļēāļĢāļŠāļąāļĄāļ āļēāļĐāļāđāđāļāļīāļāļĨāļķāļ āđāļĨāļ°āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāđāļāđāļāļĄāļđāļĨ āđāļāļĒāļāļēāļĢāļ§āļīāđāļāļĢāļēāļ°āļŦāđāđāļāļ·āđāļāļŦāļēāļāļĩāđāđāļāđāļāļēāļāļāļēāļĢāļŠāļąāļĄāļ āļēāļĐāļāđItem āļāļĢāļ°āļāļ§āļāļāļĢāļĢāļĻāļāđāđāļĨāļ°āļĒāļļāļāļāļĻāļēāļŠāļāļĢāđāļāļēāļĢāļāļĢāļīāļŦāļēāļĢāļāļąāļāļāļēāļĢāļāļēāļāļāļāļāđāļŠāļĩāļĒāđāļĨāļ°āļŠāļēāļĢāļāļąāļāļāļĢāļēāļĒāļāļēāļāļāļļāļāļāļĢāļāđāđāļāļāđāļēāļāļīāđāļĨāđāļāļāļĢāļāļāļīāļāļŠāđāļāļĒāđāļēāļāļĒāļąāđāļāļĒāļ·āļ(āļĄāļŦāļēāļ§āļīāļāļĒāļēāļĨāļąāļĒāļĢāļēāļāļ āļąāļāļŠāļ§āļāļāļļāļŠāļīāļ, 2007) āđāļāļ āđāļāļīāļāļŠāļļāļ§āļĢāļĢāļāļĢāļąāļāļĐāđāļāļēāļĢāļ§āļīāļāļąāļĒāđāļĢāļ·āđāļāļ āļāļĢāļ°āļāļ§āļāļāļĢāļĢāļĻāļāđāđāļĨāļ°āļĒāļļāļāļāļĻāļēāļŠāļāļĢāđāļāļēāļĢāļāļĢāļīāļŦāļēāļĢāļāļąāļāļāļēāļĢāļāļēāļāļāļāļāđāļŠāļĩāļĒāđāļĨāļ°āļŠāļēāļĢāļāļąāļāļāļĢāļēāļĒāļāļēāļāļāļļāļāļāļĢāļāđāđāļāļāđāļēāļāļīāđāļĨāđāļāļāļĢāļāļāļīāļāļŠāđāļāļĒāđāļēāļāļĒāļąāđāļāļĒāļ·āļ āđāļāļāļĢāļąāđāļāļāļĩāđāļĄāļĩāļ§āļąāļāļāļļāļāļĢāļ°āļŠāļāļāđ āđāļāļ·āđāļāļāđāļāļāļāļēāļĢ āļ§āļīāđāļāļĢāļēāļ°āļŦāđ āļŠāļ āļēāļāļāļąāļāļŦāļē āļāļļāļāđāļāđāļ āļāļļāļāļāđāļāļ āđāļāļāļēāļŠ āđāļĨāļ°āļāļļāļāļŠāļĢāļĢāļ āļāļāļāļāļēāļĢāļāļąāļāļāļēāļĢāļāļāļāļ āļēāļāļĢāļąāļāļāļąāļāļāļąāļāļŦāļē āļāļēāļāļāļāļāđāļŠāļĩāļĒāđāļĨāļ°āļŠāļēāļĢāļāļąāļāļāļĢāļēāļĒāļāļēāļāļāļļāļāļāļĢāļāđāđāļāļāđāļē āļāļķāđāļāļĄāļĩāļāļ§āļēāļĄāļŠāđāļēāļāļąāļ āđāļĨāļ°āđāļĢāļīāđāļĄāļāļ§āļĩāļāļ§āļēāļĄāļĢāļļāļāđāļĢāļāļāļķāđāļ āļāđāļēāđāļŦāđāļĄāļĩāļāļĨāļāļĢāļ°āļāļ āđāļāļ§āļāļāļ§āđāļēāļāļāļąāđāļāđāļāđāļĢāļ·āđāļāļāļŠāļļāļāļ āļēāļāļāļĨāļēāļāļēāļĄāļąāļĒāļāļāļāļāļĢāļ°āļāļēāļāļ āļāļĨāļāļĢāļ°āļāļāļāļēāļĢāļŠāđāļāļāļāļāļŠāļīāļāļāđāļēāļāļāļāđāļāļĒāļāļąāļāļĄāļēāļāļĢāļāļēāļĢāļāļĩāđāļŠāļŦāļ āļēāļāļĒāļļāđāļĢāļ āļāđāļĄāļĢāļīāļāļē āđāļĨāļ°āļāļĩāđāļāļļāđāļ āđāļĨāļ°āļāļĩāļāļŦāļĨāļēāļĒāļāļĢāļ°āđāļāļĻāļāļĢāļ°āļāļēāļĻāđāļāđ āđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļāļāļĒāđāļēāļĒāļŦāļĢāļ·āļāļāļļāļĢāļāļĢāļĢāļĄāļāļāļāļĢāļ°āļāļāļāļĩāđāđāļĄāđāļĄāļĩāļāļēāļĢāļāļ§āļāļāļļāļĄāļāļđāđāļĨ āļāļķāđāļāđāļāđāļĢāļ·āđāļāļāļāļĩāđāļŦāļāđāļ§āļĒāļāļēāļāļ āļēāļāļĢāļąāļāļāļāļāđāļāļĒ āļŦāļĨāļēāļĒāļŦāļāđāļ§āļĒāļāđāļēāļĨāļąāļ āđāļĢāļīāđāļĄāļāđāļēāļāļēāļĢāļĻāļķāļāļĐāļē āđāļĨāļ°āđāļāđāđāļĢāđāļāļāļĒāļēāļĒāļēāļĄāļāļąāļāļāļēāļāļĩāļāļāļ§āļēāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāđāļŦāđāđāļāđāļāļđāđāļāļĨāļīāļ āđāļāļĒāđāļāļāļēāļ°āļāļąāļāļāļĢāļīāļĐāļąāļ āļāļāļēāļāļāļĨāļēāļ-āļĒāđāļāļĒ āđāļāļāļļāļāļŠāļēāļŦāļāļĢāļĢāļĄāđāļāļāđāļēāđāļĨāļ°āļāļīāđāļĨāđāļāļāļĢāļāļāļīāļāļŠāđāđāļāļ·āđāļāđāļāļĢāļĩāļĒāļĄāļāļąāļ§āđāļŦāđāļāļĢāđāļāļĄāļāļąāļāļāļēāļĢāđāļāļĨāļĩāđāļĒāļāđāļāļĨāļāļāļĢāļąāđāļāđāļŦāļāđāļāļĩāđ āļāļąāđāļāđāļāļāđāļēāļāļāļāļāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļŦāļĄāļēāļĒ āļāļēāļĢāļāļąāļāļāļēāļāļļāļāļāļĨāļēāļāļĢ āđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļāļ§āļāļāļļāļĄItem āļāļēāļĢāļāļĨāļđāļāļāļąāļāļ§āļąāļāļāļāļĢāļĢāļĄāļāļĢāļīāļāļēāļĢāđāļāļ·āđāļāļāļąāļāļāļąāļāļāļĨāļĒāļļāļāļāđāļāļēāļĢāļāļąāļāļāļēāļĢāļĨāļđāļāļāđāļēāļŠāļąāļĄāļāļąāļāļāđāļāļāļāļāļļāļĢāļāļīāļāđāļĢāļāļāļĒāļēāļāļēāļĨāđāļāļāļāļ(āļĄāļŦāļēāļ§āļīāļāļĒāļēāļĨāļąāļĒāļĢāļēāļāļ āļąāļāļŠāļ§āļāļāļļāļŠāļīāļ, 2008) āļŠāļīāļāļāļīāļāļąāļĒ āļāļĢāļąāđāļāļāļāļāļāļēāļĢāļĻāļķāļāļĐāļēāđāļĢāļ·āđāļāļ âāļāļēāļĢāļāļĨāļđāļāļāļąāļāļ§āļąāļāļāļāļĢāļĢāļĄāļāļĢāļīāļāļēāļĢāđāļāļ·āđāļāļāļąāļāļāļąāļāļāļĨāļĒāļļāļāļāđāļāļēāļĢāļāļąāļāļāļēāļĢāļĨāļđāļāļāđāļē āļŠāļąāļĄāļāļąāļāļāđāļāļāļāļāļļāļĢāļāļīāļāđāļĢāļāļāļĒāļēāļāļēāļĨāđāļāļāļāļâ āļāļĩāđ āđāļāđāļāļāļēāļĢāļ§āļīāļāļąāļĒāđāļāļāļāļŠāļĄ (Mixed Research) āļāļķāđāļāđāļāđāļāļāļēāļĢ āļ§āļīāļāļąāļĒāđāļāļīāļāļāļļāļāļ āļēāļ (Qualitative Research) āđāļāđāļāļāļēāļĢāļŠāļąāļĄāļ āļēāļĐāļāđāđāļāļīāļāļĨāļķāļ (In - depth Interview) āđāļĨāļ° āļāļēāļĢāļ§āļīāļāļąāļĒāđāļāļīāļāļāļĢāļīāļĄāļēāļ (Quantitative Research) āđāļāđāļāļāļēāļĢāđāļāļāđāļāļāļŠāļāļāļāļēāļĄāļāļļāļāļĨāļēāļāļĢāđāļĢāļāļāļĒāļēāļāļēāļĨ āđāļāļāļāļ āļāđāļēāļāļ§āļ 385 āļāļļāļ āđāļāļĒāļĄāļĩāļ§āļąāļāļāļļāļāļĢāļ°āļŠāļāļāđāđāļāļ·āđāļāļĻāļķāļāļĐāļēāļāļķāļāđāļāļ§āļāļēāļāļāļēāļĢāļāļĨāļđāļāļāļąāļāļ§āļąāļāļāļāļĢāļĢāļĄāļāļĢāļīāļāļēāļĢāļāļĩāđāļĄāļĩāļāđāļāļāļĨāļĒāļļāļāļāđāļāļēāļĢāļāļąāļāļāļēāļĢāļĨāļđāļāļāđāļēāļŠāļąāļĄāļāļąāļāļāđāļāļāļāļāļļāļĢāļāļīāļāđāļĢāļāļāļĒāļēāļāļēāļĨāđāļāļāļāļItem āļĢāļđāļāđāļāļāļāļēāļĢāļāļĢāļīāļŦāļēāļĢāļāļąāļāļāļēāļĢāļĄāļđāļĨāļāļāļĒāļāļāļāļāļāļāđāļāļĢāļāļāļāļĢāļāļāļŠāđāļ§āļāļāđāļāļāļāļīāđāļ : āļāļĢāļāļĩāļĻāļķāļāļĐāļēāļāļāļāđāļāļĢāļĢāļ°āļāļąāļāđāļāļĻāļāļēāļĨāļāļāļāļāļąāļāļŦāļ§āļąāļāđāļāļĩāļĒāļāđāļŦāļĄāđ(āļĄāļŦāļēāļ§āļīāļāļĒāļēāļĨāļąāļĒāļĢāļēāļāļ āļąāļāļŠāļ§āļāļāļļāļŠāļīāļ, 2008) āļŠāļļāļ§āļīāļāļĒāđ āļĻāļīāļĢāļīāđāļāļĢāļ§āļąāļāļāļēāļ§āļāļĻāđāļāļēāļĢāļ§āļīāļāļąāļĒāļāļĢāļąāđāļāļāļĩāđāļĄāļĩāļ§āļąāļāļāļļāļāļĢāļ°āļŠāļāļāđāđāļāļ·āđāļāļāļąāļāļŦāļēāđāļĨāļ°āļāļļāļāļŠāļĢāļĢāļāđāļāļāļēāļĢāļāļĢāļīāļŦāļēāļĢāļāļąāļāļāļēāļĢāļĄāļđāļĨāļāļāļĒ āļāļāļāļāļąāļāļŦāļ§āļąāļāđāļāļĩāļĒāļāđāļŦāļĄāđ āđāļāļ·āđāļāļĻāļķāļāļĐāļēāļ§āļīāļāļĩāļāļēāļĢāļāļĢāļīāļŦāļēāļĢāļāļąāļāļāļēāļĢāļĄāļđāļĨāļāļāļĒāļāļāļāļŦāļāđāļ§āļĒāļāļēāļāļāđāļēāļ āđ āļāļąāđāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻ āđāļāļĒāđāļĨāļ°āļāđāļēāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻ āđāļāļ·āđāļāļŠāļĢāđāļēāļāļĢāļđāļāđāļāļāļāļēāļĢāļāļĢāļīāļŦāļēāļĢāļāļąāļāļāļēāļĢāļĄāļđāļĨāļāļāļĒāļāļāļāļāļāļāđāļāļĢāļāļāļāļĢāļāļāļŠāđāļ§āļāļāđāļāļāļāļīāđāļ āđāļāļāļąāļāļŦāļ§āļąāļāđāļāļĩāļĒāļāđāļŦāļĄāđāļāļĩāđāđāļŦāļĄāļēāļ°āļŠāļĄāđāļĨāļ°āļĒāļąāđāļāļĒāļ·āļ āļāļēāļĢāļ§āļīāļāļąāļĒāļāļĢāļąāđāļāļāļĩāđāđāļāđāļāļāļēāļĢāļ§āļīāļāļąāļĒāđāļāļīāļāļāļļāļāļ āļēāļ (Qualitative Research) āđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļ§āļīāļāļąāļĒāđāļāļīāļāļāļĢāļīāļĄāļēāļ (Quantitative Research) āđāļāđāļāļĢāļ§āļāļĢāļ§āļĄāļāđāļāļĄāļđāļĨāđāļāļĒāļāļēāļĢāļĻāļķāļāļĐāļēāđāļāļāļŠāļēāļĢ (Documentary Studies) āļāļēāļĢāļŠāļąāļĄāļ āļēāļĐāļāđāļāļĨāļļāđāļĄāđāļāļāļēāļ° (Focus Group Discussion) āļāļēāļĢāļŠāļąāļĄāļ āļēāļĐāļāđāđāļāļīāļāļĨāļķāļ (In-depth Interview) āļāļēāļĢāļ§āļīāđāļāļĢāļēāļ°āļŦāđāļāļļāļāđāļāđāļ āļāļļāļāļāđāļāļ āđāļāļāļēāļŠ āđāļĨāļ°āļāļļāļāļŠāļĢāļĢāļ (SWOT Analysis) āđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļāļĢāļ°āļāļēāļāļīāļāļēāļĢāļāđāļĢāļđāļāđāļāļāļāļēāļĢāļāļĢāļīāļŦāļēāļĢāļāļąāļāļāļēāļĢāļĄāļđāļĨāļāļāļĒ (Public Hearing) āļāļĨāļļāđāļĄāđāļāđāļēāļŦāļĄāļēāļĒ āļāļ·āļ āļāļēāļĒāļāđāļāļĻāļĄāļāļāļĢāļĩ āđāļāļĻāļĄāļāļāļĢāļĩ āļāļļāļāļĨāļēāļāļĢāļāļāļāđāļāļĻāļāļēāļĨāļāļĩāđāļĢāļąāļāļāļīāļāļāļāļāļāļēāļāļāļĢāļīāļŦāļēāļĢāļāļąāļāļāļēāļĢāļĄāļđāļĨāļāļāļĒ āđāļĨāļ°āļāļĢāļ°āļāļēāļāļāđāļāđāļāļāđāļāļĻāļāļēāļĨāļĒāļēāļāđāļāļīāđāļ āđāļāļĻāļāļēāļĨāđāļ§āļĩāļĒāļāļāļēāļ āđāļāļĻāļāļēāļĨāļāđāļēāļāļĨāļŠāļąāļāļāđāļēāļāļāļ āđāļĨāļ°āđāļāļĻāļāļēāļĨāļāļāļĢāđāļāļĩāļĒāļāđāļŦāļĄāđ āļāļąāļāļŦāļ§āļąāļāđāļāļĩāļĒāļāđāļŦāļĄāđ āļāļĩāđāļāļĢāļķāļāļĐāļēāļāļāļīāļāļāļĩāļāļĢāļĄāļāļ§āļāļāļļāļĄāļĄāļĨāļāļīāļĐ āļāļĢāļ°āļāļĢāļ§āļāļāļĢāļąāļāļĒāļēāļāļĢāļāļĢāļĢāļĄāļāļēāļāļīāđāļĨāļ°āļŠāļīāđāļāđāļ§āļāļĨāđāļāļĄ āļāļąāļāļ§āļīāļāļēāļāļēāļĢ āļĄāļŦāļēāļ§āļīāļāļĒāļēāļĨāļąāļĒāđāļāļĩāļĒāļāđāļŦāļĄāđ āđāļāđāļāļĢāļ§āļāļĢāļ§āļĄāļāđāļāļĄāļđāļĨāđāļāļĒāđāļāđāđāļāļāļāļąāļāļāļķāļāļāļēāļĢāļĻāļķāļāļĐāļēāđāļāļāļŠāļēāļĢ āđāļāļāļŠāļąāļĄāļ āļēāļĐāļāđāđāļāļīāļāļĨāļķāļāđāļāļāļĄāļĩāđāļāļĢāļāļŠāļĢāđāļēāļ āđāļāļāļŠāļāļāļāļēāļĄ āđāļāļāļāļąāļāļāļķāļāļāļēāļĢāļāđāļē SWOT Analysis āđāļāļāļŠāļāļāļāļēāļĄāļāļĢāļ°āļāļāļāļāļēāļĢāļāļĢāļ°āļāļēāļāļīāļāļēāļĢāļāđ āļ§āļīāđāļāļĢāļēāļ°āļŦāđāļāđāļāļĄāļđāļĨāđāļāļĒāļāļēāļĢāļ§āļīāđāļāļĢāļēāļ°āļŦāđāđāļĨāļ°āļŠāļąāļāđāļāļĢāļēāļ°āļŦāđāđāļāļ·āđāļāļŦāļē āļāļēāļĢāļŦāļēāļāđāļēāļāļ§āļēāļĄāļāļĩāđ āļāļēāļĢāļŦāļēāļāđāļēāđāļāļĨāļĩāđāļĒ āđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļŦāļēāļāđāļēāđāļāļĩāđāļĒāļāđāļāļāļĄāļēāļāļĢāļāļēāļItem āļāļĨāļĒāļļāļāļāđāļāļēāļĢāļāļĢāļ°āļĒāļļāļāļāđāļāļēāļĢāļāļąāļāļāļēāļĢāđāļāđāļāļļāļāļāđāļēāđāļāļāļēāļĢāđāļāļīāđāļĄāļĻāļąāļāļĒāļ āļēāļāļāļēāļĢāđāļāđāļāļāļąāļāļāļāļāļāļļāļāļŠāļēāļŦāļāļĢāļĢāļĄāđāļāļŦāļ°āļŠāļīāđāļāļāļ(āļĄāļŦāļēāļ§āļīāļāļĒāļēāļĨāļąāļĒāļĢāļēāļāļ āļąāļāļŠāļ§āļāļāļļāļŠāļīāļ, 2008) āļ§āļēāļŠāļāļē āļāļīāļĐāļāļāļĢāļĄāļāļēāļĢāļĻāļķāļāļĐāļēāđāļĢāļ·āđāļāļ âāļāļĨāļĒāļļāļāļāđāļāļēāļĢāļāļĢāļ°āļĒāļļāļāļāđāļāļēāļĢāļāļąāļāļāļēāļĢāđāļāđāļāļļāļāļāđāļēāđāļāļāļēāļĢāđāļāļīāđāļĄāļĻāļąāļāļĒāļ āļēāļāļāļēāļĢ āđāļāđāļāļāļąāļāļāļāļāļāļļāļāļŠāļēāļŦāļāļĢāļĢāļĄāđāļāļŦāļ°āļŠāļīāđāļāļāļâ āļĄāļĩāļ§āļąāļāļāļļāļāļĢāļ°āļŠāļāļāđāļāļ·āļ āđāļāļ·āđāļāļĻāļķāļāļĐāļēāļāļ§āļēāļĄāļāđāļāđāļāļ·āđāļāļāđāļāļ·āđāļāļĄāđāļĒāļāđāļĨāļ° āļŠāļąāļĄāļāļąāļāļāđāļāļąāļāļāļāļāđāļāđāļĨāļ°āļāļīāļāļāļĢāļĢāļĄāđāļāđāļāđāļāļļāļāļāđāļēāļāļāļāļāļīāļāļāļēāļĢāđāļāļŦāļ°āļŠāļīāđāļāļāļ āđāļāļ·āđāļāļĻāļķāļāļĐāļēāļāļąāļāļāļąāļĒ āļāļāļāđāļāļĢāļ°āļāļāļāđāļĨāļ°āļāļļāļāļāđāļēāļāļĨāļīāļāļ āļąāļāļāđāđāļāļŦāļ°āļŠāļīāđāļāļāļāļāļĩāđāļāļđāđāļāļĢāļīāđāļ āļāļāļķāļāļāļāđāļāļāļĩāđāļŠāđāļāļāļĨāļāđāļāļāļēāļĢāļāļąāļāļāļēāđāļāđāļāļļāļāļāđāļēāļāļāļāļāļīāļāļāļēāļĢāđāļāļŦāļ°āļŠāļīāđāļāļāļ āđāļĨāļ°āđāļāļ·āđāļāļĻāļķāļāļĐāļēāļāļĨāļĒāļļāļāļāđāļāļēāļĢāļāļĢāļ°āļĒāļļāļāļāđāļāļēāļĢāļāļąāļāļāļēāļĢāđāļāđāļāļļāļāļāđāļēāđāļāļāļēāļĢāđāļāļīāđāļĄāļĻāļąāļāļĒāļ āļēāļāļāļēāļĢāđāļāđāļāļāļąāļ āļāļāļāļāļļāļāļŠāļēāļŦāļāļĢāļĢāļĄāđāļāļŦāļ°āļŠāļīāđāļāļāļ āđāļāļĒāđāļāđāļ§āļīāļāļĩāđāļāļāļāļŠāļĄ (Mixed Methodology) āļāļąāđāļāđāļāļīāļāļāļļāļāļ āļēāļ (Qualitative Technique) āđāļĨāļ°āđāļāļīāļāļāļĢāļīāļĄāļēāļ (Quantitative Technique) āđāļāļĒāđāļāđāļāļĢāļ°āđāļāđāļāļāđāļēāļāļēāļĄāđāļāļāļēāļĢāļŠāļąāļĄāļ āļēāļĐāļāđāđāļāļīāļāļĨāļķāļāļāļąāļāļāļđāđāļāļĢāļīāļŦāļēāļĢāļāļĢāļīāļĐāļąāļ āļāđāļēāļāļ§āļ 28 āļāļ āđāļĨāļ°āđāļāđāđāļāļāļŠāļāļāļāļēāļĄāđāļāļāļēāļĢāļĢāļ§āļāļĢāļ§āļĄāļāđāļāļĄāļđāļĨāļāļēāļāļāļĨāļļāđāļĄāļāļąāļ§āļāļĒāđāļēāļ 2 āļāļĨāļļāđāļĄ āļāļ·āļ āļāļĨāļļāđāļĄāļāļđāđāļāļĢāļīāđāļ āļāļāđāļēāļāļ§āļ 400 āļāļ āđāļĨāļ°āļāļđāđāļāļĢāļīāļŦāļēāļĢāļāļĢāļīāļĐāļąāļāļāđāļēāļāļ§āļ 150 āļāļ āļāđāļēāļāļēāļĢāļ§āļīāđāļāļĢāļēāļ°āļŦāđāļāđāļāļĄāļđāļĨāđāļāļīāļāļāļļāļāļ āļēāļāļāđāļ§āļĒāļāļēāļĢāļāļĢāļĢāļāļāļēāļ§āļīāđāļāļĢāļēāļ°āļŦāđ (Descriptive Analysis) āđāļĨāļ°āļ§āļīāđāļāļĢāļēāļ°āļŦāđāļāđāļāļĄāļđāļĨāđāļāļīāļāļāļĢāļīāļĄāļēāļāļāđāļ§āļĒ āļŠāļāļīāļāļīāđāļāļīāļāļāļĢāļīāļĄāļēāļāļāđāļ§āļĒāļāđāļēāļĢāđāļāļĒāļĨāļ° āļāđāļēāđāļāļĨāļĩāđāļĒ āđāļĨāļ°āļŠāđāļ§āļāđāļāļĩāđāļĒāļāđāļāļāļĄāļēāļāļĢāļāļēāļ āļāđāļēāļāļ§āļāļāļĨāđāļāļĒāđāļāđāđāļāļĢāđāļāļĢāļĄ āļāļāļĄāļāļīāļ§āđāļāļāļĢāđāļŠāđāļēāđāļĢāđāļāļĢāļđāļItem āļāļąāļāļāļąāļĒāļāļ§āļēāļĄāļŠāļģāđāļĢāđāļāļāļāļāļāļēāļĢāļāļąāļāļāļēāļĢāļāļ§āļēāļĄāļĢāļđāđāđāļāļ·āđāļāļāļąāļāļāļēāļāļļāļāļŠāļēāļŦāļāļĢāļĢāļĄāļāļāļāļĒāđāļāļĄ āļāļīāļĄāļāđāđāļĨāļ°āļāļāđāļāđāļāļŠāļīāđāļāļāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ(āļĄāļŦāļēāļ§āļīāļāļĒāļēāļĨāļąāļĒāļĢāļēāļāļ āļąāļāļŠāļ§āļāļāļļāļŠāļīāļ, 2008) āļāļāļāļļāļ āļ§āļīāļāļāļ°āđāļāļāļēāļāļēāļĢāļ§āļīāļāļąāļĒāđāļĢāļ·āđāļāļāļāļąāļāļāļąāļĒāļāļ§āļēāļĄāļŠāđāļēāđāļĢāđāļāļāļāļāļāļēāļĢāļāļąāļāļāļēāļĢāļāļ§āļēāļĄāļĢāļđāđāđāļāļ·āđāļāļāļąāļāļāļēāļāļļāļāļŠāļēāļŦāļāļĢāļĢāļĄāļāļāļāļĒāđāļāļĄ āļāļīāļĄāļāđāđāļĨāļ°āļāļāđāļāđāļāļŠāļīāđāļāļāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ āļĄāļĩāļ§āļąāļāļāļļāļāļĢāļ°āļŠāļāļāđāđāļāļ·āđāļ 1) āļĻāļķāļāļĐāļēāļāļ§āļēāļĄāļĢāļđāđāđāļĨāļ°āļāļīāļāļāļĢāļĢāļĄ āļāļēāļĢāļāļąāļāļāļēāļĢāļāļ§āļēāļĄāļĢāļđāđāļāļĩāđāļāđāļēāđāļāđāļāļāđāļāļāļēāļĢāļāļąāļāļāļēāļāļļāļāļŠāļēāļŦāļāļĢāļĢāļĄāļāļāļāļĒāđāļāļĄ āļāļīāļĄāļāđāđāļĨāļ°āļāļāđāļāđāļāļŠāļīāđāļāļāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ 2) āļĻāļķāļāļĐāļēāļāļēāļĢāļāļąāļāļāļēāļĢāļāļ§āļēāļĄāļĢāļđāđāđāļāđāļāđāļĨāļ°āļŠāļāļēāļāļāļĢāļ°āļāļāļāļāļēāļĢāļāļāļāļāļļāļāļŠāļēāļŦāļāļĢāļĢāļĄāļāļāļāļĒāđāļāļĄ āļāļīāļĄāļāđāđāļĨāļ°āļāļāđāļāđāļāļŠāļīāđāļāļāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ 3) āļ§āļīāđāļāļĢāļēāļ°āļŦāđāļāļąāļāļāļąāļĒāļāļĩāđāļĄāļĩāļāļĨāļāđāļāļāļ§āļēāļĄāļŠāđāļēāđāļĢāđāļāļŦāļĢāļ·āļāļāļ§āļēāļĄāļĨāđāļĄāđāļŦāļĨāļ§āļāļāļāļāļēāļĢāļāļąāļāļāļēāļĢāļāļ§āļēāļĄāļĢāļđāđāđāļāļāļļāļāļŠāļēāļŦāļāļĢāļĢāļĄāļāļāļāļĒāđāļāļĄ āļāļīāļĄāļāđāđāļĨāļ°āļāļāđāļāđāļāļŠāļīāđāļāļāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ āđāļĨāļ° 4) āđāļŠāļāļāđāļāļ§āļāļēāļāļāļēāļĢāļāļąāļāļāļēāļāļąāļāļāļąāļĒāļāļ§āļēāļĄāļŠāđāļēāđāļĢāđāļāļāļāļāļāļēāļĢāļāļąāļāļāļēāļĢāļāļ§āļēāļĄāļĢāļđāđāđāļāļ·āđāļāļāļąāļāļāļēāļāļļāļāļŠāļēāļŦāļāļĢāļĢāļĄāļāļāļāļĒāđāļāļĄ āļāļīāļĄāļāđāđāļĨāļ°āļāļāđāļāđāļāļŠāļīāđāļāļāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ āđāļāļĒāđāļāđāļ§āļīāļāļĩāļ§āļīāļāļąāļĒāđāļāļīāļāļāļļāļāļ āļēāļ āļāđāļ§āļĒāļāļēāļĢāļŠāļąāļĄāļ āļēāļĐāļāđāđāļāļīāļāļĨāļķāļāđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļŠāļāļāļāļēāļāļĨāļļāđāļĄ āļāļēāļāļāļąāđāļāļāļĢāļ§āļāļŠāļāļāļāļ§āļēāļĄāļāļđāļāļāđāļāļāļāđāļ§āļĒāļāļēāļĢāļ§āļīāļāļąāļĒāđāļāļīāļāļāļĢāļīāļĄāļēāļItem āļĒāļļāļāļāļĻāļēāļŠāļāļĢāđāļāļēāļĢāļŠāļ·āđāļāļŠāļēāļĢāđāļāļ·āđāļāđāļāļīāđāļĄāļāļĢāļ°āļŠāļīāļāļāļīāļ āļēāļāļ āļēāļĒāđāļāļāļāļāđāļāļēāļĢ āļāļĢāļāļĩāļĻāļķāļāļĐāļē : āļŠāļāļēāļāļąāļāļāļēāļĢāļāļīāļāļāļĨāđāļĢāļ·āļāļ(āļĄāļŦāļēāļ§āļīāļāļĒāļēāļĨāļąāļĒāļĢāļēāļāļ āļąāļāļŠāļ§āļāļāļļāļŠāļīāļ, 2008) āļŠāļļāļ§āļĨāļąāļāļĐāļāđ āļŦāđāļ§āļāđāļĒāđāļāļāļēāļĢāļ§āļīāļāļąāļĒāļĄāļĩāļ§āļąāļāļāļļāļāļĢāļ°āļŠāļāļāđāđāļāļ·āđāļāļĻāļķāļāļĐāļēāļĒāļļāļāļāļĻāļēāļŠāļāļĢāđāļāļēāļĢāļŠāļ·āđāļāļŠāļēāļĢāđāļāļ·āđāļāđāļāļīāđāļĄāļāļĢāļ°āļŠāļīāļāļāļīāļ āļēāļāļ āļēāļĒāđāļāļāļāļāđāļāļēāļĢ āļāļĢāļāļĩāļĻāļķāļāļĐāļē : āļŠāļāļēāļāļąāļāļāļēāļĢāļāļīāļāļāļĨāđāļĢāļ·āļāļ āđāļāļĢāļ·āđāļāļāļĄāļ·āļāļāļĩāđāđāļāđāđāļāļāļēāļĢāļ§āļīāļāļąāļĒ āļāļ·āļ 1) āđāļāļ āļŠāļąāļĄāļ āļēāļĐāļāđāđāļāļĒāđāļāđāļāļąāļāļāļēāļĢāļŠāļąāļĄāļ āļēāļĐāļāđāđāļāļāđāļāļēāļ°āļĨāļķāļ āđāļĨāļ° 2) āđāļāļāļŠāļāļāļāļēāļĄāļāļ§āļēāļĄāļāļīāļāđāļŦāđāļ āļāļĨāļļāđāļĄāļāļąāļ§āļāļĒāđāļēāļāļāļĩāđ āđāļāđāđāļāļāļēāļĢāļ§āļīāļāļąāļĒ āļāļ·āļ 1) āļāļđāđāļāļĢāļīāļŦāļēāļĢāļĢāļ°āļāļąāļāļŠāļđāļ āļāļēāļāļāļāļāđāļāļēāļĢāļāļąāđāļāļāđāļēāļāđāļēāļāļāļēāļĢāļāļīāļāļāļĩāđāđāļāđāļĢāļąāļāļāļēāļĢāļāļĢāļ°āđāļĄāļīāļāļāļĨāļāļēāļāļāļĢāļīāļŦāļēāļĢāļŠāđāļēāļāļąāļāļāļēāļāļāļēāļāļāļāļ°āļāļĢāļĢāļĄāļāļēāļĢāļāđāļĒāļāļēāļĒāļĢāļąāļāļ§āļīāļŠāļēāļŦāļāļīāļāļāļĒāļđāđāđāļāļĢāļ°āļāļąāļāļāļĩāļāđāļēāļāļ§āļ 3 āļŦāļāđāļ§āļĒāļāļēāļ āļāļ·āļ 1) āļāļĢāļīāļĐāļąāļ āļ§āļīāļāļĒāļļāļāļēāļĢāļāļīāļāđāļŦāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ āļāđāļēāļāļąāļ 2) āļāļĢāļīāļĐāļąāļ āļāļēāļĢāļāđāļēāļāļēāļāļēāļĻāļĒāļēāļāđāļŦāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ āļāđāļēāļāļąāļ āđāļĨāļ° 3) āļāļĢāļīāļĐāļąāļ āļāļēāļĢāļāļīāļāđāļāļĒ āļāđāļēāļāļąāļ (āļĄāļŦāļēāļāļ) āļĢāļ§āļĄāļāļąāđāļāļŦāļĄāļāļāđāļēāļāļ§āļ 7 āļāļ āđāļĨāļ° 2) āļāļāļąāļāļāļēāļāļŠāļāļēāļāļąāļāļāļēāļĢāļāļīāļāļāļĨāđāļĢāļ·āļāļāļāļąāđāļāļŦāļĄāļāļāđāļēāļāļ§āļ 297 āļāļ āļāļēāļĢāļ§āļīāļāļąāļĒāļāļĢāļąāđāļāļāļĩāđāđāļāđāļāļāļēāļĢāļ§āļīāļāļąāļĒāđāļāļīāļāļāļļāļāļ āļēāļāđāļĨāļ°āđāļāļīāļāļāļĢāļīāļĄāļēāļāļāđāļāļĄāļđāļĨāļāļēāļāļāļēāļĢāļŠāļąāļĄāļ āļēāļĐāļāđāđāļāļāđāļāļēāļ°āļĨāļķāļ āļāđāļēāļĄāļēāļ§āļīāđāļāļĢāļēāļ°āļŦāđāđāļāļ·āđāļāļŦāļēāđāļĨāļ°āļāđāļāļĄāļđāļĨāļāļēāļāđāļāļāļŠāļāļāļāļēāļĄ āļ§āļīāđāļāļĢāļēāļ°āļŦāđ āđāļāļĒāđāļāđāļŠāļāļīāļāļīāđāļāļīāļāļāļĢāļĢāļāļāļē t-test āđāļĨāļ° One-Way ANOVAItem āļāļēāļĢāļāļĢāļ°āļĒāļļāļāļāđāļāļĨāļĒāļļāļāļāđ E-marketing āđāļāļ·āđāļāđāļŠāļĢāļīāļĄāļĻāļąāļāļĒāļ āļēāļāļāļēāļĢāđāļāđāļāļāļąāļāļŠāļģāļŦāļĢāļąāļāđāļĢāļāđāļĢāļĄāļāļāļēāļāđāļĨāđāļāđāļāđāļāļāđāļĄāļ·āļāļāļāļąāļāļĒāļē(āļĄāļŦāļēāļ§āļīāļāļĒāļēāļĨāļąāļĒāļĢāļēāļāļ āļąāļāļŠāļ§āļāļāļļāļŠāļīāļ, 2008) āļāļĢāļāļāđ āļŦāļāļĐāđāļŠāļĄāļēāļāļīāļāļĒāđāļāļēāļāļ§āļīāļāļąāļĒāļāļĩāđāļĄāļĩāļ§āļąāļāļāļļāļāļĢāļ°āļŠāļāļāđāđāļāļ·āđāļāļĻāļķāļāļĐāļēāļāļĨāļāļĢāļ°āļāļ āļāļąāļāļŦāļē āļāļļāļāļŠāļĢāļĢāļ āđāļĨāļ°āđāļāļ§āļāļēāļāļāļēāļĢāļāđāļē āļāļĨāļĒāļļāļāļāđāļāļēāļĢāļāļĨāļēāļāļāļīāđāļĨāđāļāļāļĢāļāļāļīāļāļŠāđāļĄāļēāđāļāđāđāļāļāļļāļĢāļāļīāļāđāļĢāļāđāļĢāļĄāļāļāļēāļāđāļĨāđāļāđāļāđāļāļāđāļĄāļ·āļāļāļāļąāļāļĒāļē āđāļāļĒāđāļāđāļ§āļīāļāļĩāļāļēāļĢāļ§āļīāļāļąāļĒāđāļāļāļāļŠāļĄ āļāļķāđāļāļāđāļāļĄāļđāļĨāđāļāļīāļāļāļĢāļīāļĄāļēāļāđāļāđāļāļēāļāļāļēāļĢāļĢāļ§āļāļĢāļ§āļĄāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļāļāđāļāļāļŠāļāļāļāļēāļĄāļāļāļāļāļđāđāđāļāđāļāļĢāļīāļāļēāļĢāđāļĢāļāđāļĢāļĄ āļāļāļēāļāđāļĨāđāļāđāļāđāļāļāđāļĄāļ·āļāļāļāļąāļāļĒāļē āļāđāļēāļāļ§āļ 400 āļāļ āļāđāļāļĄāļđāļĨāđāļāļīāļāļāļļāļāļ āļēāļāđāļāđāļāļēāļāļāļēāļĢāļŠāļąāļĄāļ āļēāļĐāļāđāđāļāļāđāļāļēāļ°āļĨāļķāļāļāļąāļ āļāļđāđāļāļąāļāļāļēāļĢāļāđāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļĨāļēāļāđāļĨāļ°āļāļĢāļ°āļāļēāļŠāļąāļĄāļāļąāļāļāđāđāļĢāļāđāļĢāļĄāļāļāļēāļāđāļĨāđāļāđāļāđāļāļāđāļĄāļ·āļāļāļāļąāļāļĒāļēāļāđāļēāļāļ§āļ 15 āđāļĢāļāđāļĢāļĄ āļŦāļĨāļąāļāļāļēāļāļāļēāļĢāļ§āļīāđāļāļĢāļēāļ°āļŦāđāļāļļāļāđāļāđāļ āļāļļāļāļāđāļāļ āđāļāļāļēāļŠ āđāļĨāļ°āļāļļāļāļŠāļĢāļĢāļāļāļĩāđāļĄāļĩāļāļĨāļāļĢāļ°āļāļāļāļēāļāļāļēāļĢāđāļāđāļāļĨāļĒāļļāļāļāđāļāļēāļĢāļāļĨāļēāļāļāļīāđāļĨāđāļāļāļĢāļāļāļīāļāļŠāđāļŠāđāļēāļŦāļĢāļąāļāđāļĢāļāđāļĢāļĄāļāļāļēāļāđāļĨāđāļāđāļāđāļāļāđāļĄāļ·āļāļāļāļąāļāļĒāļē āļāļāļ§āđāļē āļāļļāļāđāļāđāļāļāļāļāļāļēāļĢāđāļāđāļāļĨāļĒāļļāļāļāđāļāļēāļĢāļāļĨāļēāļāļāļīāđāļĨāđāļāļāļĢāļāļāļīāļāļŠāđ āļāļ·āļ āļāļĨāļĒāļļāļāļāđāļāļēāļĢāļāļĨāļēāļāļāļīāđāļĨāđāļāļāļĢāļāļāļīāļāļŠāđāđāļāđāļāļāļĨāļĒāļļāļāļāđāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļĨāļēāļāļāļĩāđāļĄāļĩāļāđāļāļāļļāļāļāđāļģ āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļĨāļāļāđāļēāđāļāđāļāđāļēāļĒāđāļāļ·āđāļāļāļāļēāļāļāļąāđāļāļāļāļāļŠāđāļ§āļāđāļŦāļāđāļāļāļāļīāļāđāļāļāļĢāđāđāļāđāļāđāļāđāļāđāļāļāļāļąāļāđāļāļĄāļąāļāļī āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ āļāļāļāļŠāļāļāļāļāļ§āļēāļĄāļāđāļāļāļāļēāļĢāļāļāļāļāļđāđāđāļāđāļāļĢāļīāļāļēāļĢ āđāļāđāļ āļāļēāļĢāļāļāļāļŦāđāļāļāļāļąāļāļāļāļāđāļĨāļāđāđāļāđāļāļĒāđāļēāļāļĢāļ§āļāđāļĢāđāļ§ āļāļđāđāđāļāđāļāļĢāļīāļāļēāļĢāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļŦāļēāļāđāļāļĄāļđāļĨāđāļāđāļāļēāļāļāļīāļāđāļāļāļĢāđāđāļāđāļāļĒāļīāđāļāđāļāļāļ§āđāļēāļāļąāđāļ āļāļĨāļĒāļļāļāļāđāļāļēāļĢāļāļĨāļēāļāļāļīāđāļĨāđāļāļāļĢāļāļāļīāļāļŠāđāđāļāđāļāļāļĨāļĒāļļāļāļāđāļāļĩāđāļĄāļĩ āļāļĢāļ°āļŠāļīāļāļāļīāļ āļēāļāļāđāļēāļĒāļāđāļāļāļēāļĢāļāļĢāļ°āļĒāļļāļāļāđāļāđāļāļāļļāļĢāļāļīāļāļāļļāļāļāļĢāļ°āđāļ āļItem āļāļąāļ§āđāļāļāļāļēāļĢāļāļąāļāļāļēāļāļļāļāļ āļēāļāļāļĩāļ§āļīāļāļāļēāļĢāļāļģāļāļēāļāļāļāļāđāļāđāļēāļŦāļāđāļēāļāļĩāđāļāļģāļĢāļ§āļāļŠāļēāļĒāļāļĢāļ§āļ āļŠāļąāļāļāļąāļāļāļāļāļāļąāļāļāļēāļāļēāļĢāļāļģāļĢāļ§āļāļāļāļĢāļāļēāļĨ(āļĄāļŦāļēāļ§āļīāļāļĒāļēāļĨāļąāļĒāļĢāļēāļāļ āļąāļāļŠāļ§āļāļāļļāļŠāļīāļ, 2008) āļ§āļĢāđāļĻāļĢāļĐāļ āļ§āļīāļāļĒāļāļļāļĨāļāļēāļĢāļ§āļīāļāļąāļĒāļāļĢāļąāđāļāļāļĩāđāļĄāļĩāļāļļāļāļĄāļļāđāļāļŦāļĄāļēāļĒāđāļāļ·āđāļāļŠāļĢāđāļēāļāļāļąāļ§āđāļāļ (model) āļāļēāļĢāļāļąāļāļāļēāļāļļāļāļ āļēāļāļāļĩāļ§āļīāļ āļāļēāļĢāļāđāļēāļāļēāļāļāļāļāđāļāđāļēāļŦāļāđāļēāļāļĩāđāļāđāļēāļĢāļ§āļāļŠāļēāļĒāļāļĢāļ§āļ āđāļāļŠāļąāļāļāļąāļāļāļāļāļāļąāļāļāļēāļāļēāļĢāļāđāļēāļĢāļ§āļāļāļāļĢāļāļēāļĨ āļāļđāđāļ§āļīāļāļąāļĒāđāļāđāđāļāđ āļ§āļīāļāļĩāļāļēāļĢāđāļāđāļāļĢāļ§āļāļĢāļ§āļĄāļāđāļāļĄāļđāļĨāļāļĩāđāļŠāđāļēāļāļąāļ 3 āļŠāđāļ§āļ āļāļ·āļ āļŠāđāļ§āļāđāļĢāļāđāļāđāļāļēāļāļāļēāļĢāļŠāļąāļāđāļāļ (Observation) āđāļāļĒāđāļāđāļēāđāļ āļĄāļĩāļŠāđāļ§āļāļĢāđāļ§āļĄāđāļāļ·āđāļāļŠāļąāļāđāļāļāļāļķāļāļāļĩāļ§āļīāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāđāļāļāļĒāļđāđ āļĢāļ§āļĄāļāļąāđāļāļāļĩāļ§āļīāļāļāļēāļĢāļāļāļīāļāļąāļāļīāļŦāļāđāļēāļāļĩāđāļāļāļāđāļāđāļēāļŦāļāđāļēāļāļĩāđāļāđāļēāļĢāļ§āļ āļŠāļēāļĒāļāļĢāļ§āļ āđāļāļ·āđāļāļāđāļēāļĄāļēāļāļĢāļ°āđāļĄāļīāļāļāļķāļāļĢāļ°āļāļąāļāļāļļāļāļ āļēāļāļāļĩāļ§āļīāļāļāļēāļĢāļāđāļēāļāļēāļ āļŠāđāļ§āļāļāļĩāđāļŠāļāļāđāļāđāļāļēāļāļāļēāļĢāļĻāļķāļāļĐāļēāļāđāļāļāļ§āđāļē āđāļĨāļ°āļĢāļ§āļāļĢāļ§āļĄāđāļāļāļŠāļēāļĢ (Documentary Research) āļāļĨāļāļāļāļāļāļēāļāļ§āļīāļāļąāļĒāļāđāļēāļāđ āļāļĩāđāđāļāļĩāđāļĒāļ§āļāđāļāļ āđāļĨāļ°āļŠāđāļ§āļāļāļĩāđāļŠāļēāļĄāđāļāđāļāļēāļāļāļēāļĢāļŠāļąāļĄāļ āļēāļĐāļāđāđāļāļīāļāļĨāļķāļ (In - depth Interview) āļāļĨāļļāđāļĄāļāļđāđāđāļāļĩāđāļĒāļ§āļāļēāļ (Experts) āļĢāļ§āļĄ 36 āļāļ āļāļĢāļ°āļāļāļāļāđāļ§āļĒ āļāļēāļĒāļāđāļēāļĢāļ§āļāļāļĩāđāđāļāđāļāļāļđāđāļāļąāļāļāļąāļāļāļąāļāļāļēāļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļĢāļ§āļ āļāļąāļ§āđāļāđāļēāļŦāļāđāļēāļāļĩāđāļāđāļēāļĢāļ§āļāļŠāļēāļĒāļāļĢāļ§āļāđāļāļ āđāļĨāļ°āļāļđāđāđāļāļāļ āļēāļāļāļĢāļ°āļāļēāļāļ āļāļķāđāļāļāđāļēāļŦāļāđāļēāļāļĩāđāđāļāđāļāļāļāļ°āļāļĢāļĢāļĄāļāļēāļĢāļāļĢāļ§āļāļŠāļāļāđāļĨāļ°āļāļīāļāļāļēāļĄāļāļēāļĢāļāļĢāļīāļŦāļēāļĢāļāļēāļ āļāđāļēāļĢāļ§āļāļĢāļ°āļāļąāļāļŠāļāļēāļāļĩāļāđāļēāļĢāļ§āļ (āļāļ.āļāļĢ.āļŠāļ.) āļāļēāļāļāļąāđāļāļāļđāđāļ§āļīāļāļąāļĒāđāļāđāļāļąāļāđāļŦāđāļĄāļĩāļāļēāļĢāļŠāļāļāļāļēāļāļĨāļļāđāļĄ (Focus group) āđāļāļ·āđāļāļāļđāļĢāļāļēāļāļēāļĢāđāļĨāļ°āļŠāļąāļāđāļāļĢāļēāļ°āļŦāđāļāđāļāļĄāļđāļĨāļāļąāđāļāļŦāļĄāļāđāļŦāđāļāļāļāļĨāļķāļ āļāļāđāļāđāļāđāļāļŠāļĢāļļāļāđāļāļĩāđāļĒāļ§āļāļąāļāđāļāļ§āļāļēāļāļāļēāļĢāļāļąāļāļāļēāļāļļāļāļ āļēāļāļāļĩāļ§āļīāļāļāļēāļĢāļāđāļēāļāļēāļāļāļāļāđāļāđāļēāļŦāļāđāļēāļāļĩāđāļāđāļēāļĢāļ§āļāļŠāļēāļĒāļāļĢāļ§āļ āđāļāļŠāļąāļāļāļąāļāļāļāļāļāļąāļāļāļēāļāļēāļĢāļāđāļēāļĢāļ§āļāļāļāļĢāļāļēāļĨāļāļĩāđāļĄāļĩāļāļ§āļēāļĄāđāļāđāļāđāļāđāļāđ āđāļĨāļ°āļŠāļāļāļāļĨāđāļāļāļāļąāļāļŠāļ āļēāļāļŠāļąāļāļāļĄāđāļāļĒ āđāļĨāļ°āļŠāđāļ§āļāļāļĩāđ 4 āđāļāđāļĄāļĩāļāļēāļĢāļāđāļēāļāļąāļ§āđāļāļāļāļēāļĢāļāļąāļāļāļē āļāļļāļāļ āļēāļāļāļĩāļ§āļīāļāđāļāļāļāļŠāļāļāļāļąāļāļāļĨāļļāđāļĄāļāļąāļ§āļāļĒāđāļēāļāļāļĩāđāđāļāđāļāļāđāļēāļĢāļ§āļāļŠāļēāļĒāļāļĢāļ§āļ āļŠāļąāļāļāļąāļāļāļāļāļāļąāļāļāļąāļāļāļēāļĢāļāđāļēāļĢāļ§āļāļāļāļĢāļāļēāļĨ āļāđāļēāļāļ§āļ 380 āļāļēāļĒ āđāļāļĒāđāļāđāļ§āļīāļāļĩāļ§āļīāļāļąāļĒāļāļĢāļīāļĄāļēāļāđāļāļīāļāļŠāđāļēāļĢāļ§āļ āļāđāļēāļāđāļāļāļŠāļāļāļāļēāļĄāļāļĩāđāļĄāļĩāļāđāļēāļāļ§āļēāļĄāđāļāļ·āđāļāļĄāļąāđāļ āđāļāđāļēāļāļąāļ 9616 āļāļēāļāļāļąāđāļāļāđāļēāļāđāļāļĄāļđāļĨāļāļĩāđāđāļāđāļĢāļąāļāļĄāļēāļ§āļīāđāļāļĢāļēāļ°āļŦāđāđāļāļīāļāļāļĢāļīāļĄāļēāļāļāđāļ§āļĒāļŠāļāļīāļāļī āđāļāđāđāļāđ āļāđāļēāļĢāđāļāļĒāļĨāļ° āļāđāļēāđāļāļĨāļĩāđāļĒ āļŠāđāļ§āļāđāļāļĩāđāļĒāļāđāļāļāļĄāļēāļāļĢāļāļēāļ āļāđāļē F āđāļĨāļ°āđāļāļĢāļĩāļĒāļāđāļāļĩāļĒāļāļĢāļēāļĒāļāļđāđāđāļāļīāđāļĄāđāļāļīāļĄāļāđāļ§āļĒāļ§āļīāļāļĩāļāļāļāđāļāļāđāļItem āļāļēāļĢāļāļąāļāļāļēāļĢāļđāļāđāļāļāļāļēāļĢāļāļąāļāļāļēāļĢāļĻāļķāļāļĐāļēāļāļąāđāļāļāļ·āđāļāļāļēāļāļāļāļāļāļĢāļļāļāđāļāļāļĄāļŦāļēāļāļāļĢ(āļĄāļŦāļēāļ§āļīāļāļĒāļēāļĨāļąāļĒāļĢāļēāļāļ āļąāļāļŠāļ§āļāļāļļāļŠāļīāļ, 2008) āļāļīāļĢāļ°āļāļąāļāļāđ āļŠāļ§āļąāļŠāļāļĩāļāļēāļĢāļ§āļīāļāļąāļĒāđāļĢāļ·āđāļāļāļāļēāļĢāļāļąāļāļāļēāļĢāļđāļāđāļāļāļāļēāļĢāļāļąāļāļāļēāļĢāļĻāļķāļāļĐāļēāļāļąāđāļāļāļ·āđāļāļāļēāļāļāļāļāļāļĢāļļāļāđāļāļāļĄāļŦāļēāļāļāļĢāļ§āļąāļāļāļļāļāļĢāļ°āļŠāļāļāđāđāļāļ·āđāļ 1) āļĻāļķāļāļĐāļēāļŠāļ āļēāļāļāļąāļāļāļļāļāļąāļ āļāļąāļāļŦāļēāļāļļāļāļŠāļĢāļĢāļāđāļĨāļ°āļāļ§āļēāļĄāļāđāļāļāļāļēāļĢāļāļąāļāļāļēāđāļāļāļēāļĢāļāļąāļāļāļēāļĢāļĻāļķāļāļĐāļēāļāļąāđāļāļāļ·āđāļāļāļēāļāļāļāļāļāļĢāļļāļāđāļāļāļĄāļŦāļēāļāļāļĢ 2) āļĻāļķāļāļĐāļēāļĢāļđāļāđāļāļāļāļēāļĢāļāļąāļāļāļēāļĢāļĻāļķāļāļĐāļēāļāļĩāđāļĄāļĩāļāļĨāļāđāļāļāļļāļāļ āļēāļ āļāļēāļĢāļāļąāļāļāļēāļĢāļĻāļķāļāļĐāļēāļāļąāđāļāļāļ·āđāļāļāļēāļāļāļāļāļāļĢāļļāļāđāļāļāļĄāļŦāļēāļāļāļĢ āđāļĨāļ° 3) āđāļŠāļāļāļĢāļđāļāđāļāļāļāļēāļĢāļāļąāļāļāļēāļĢāļĻāļķāļāļĐāļēāļāļąāđāļāļāļ·āđāļāļāļēāļāļāļĩāđāđāļŦāļĄāļēāļ°āļŠāļĄāļāļāļāļāļĢāļļāļāđāļāļāļĄāļŦāļēāļāļāļĢ āđāļāđāļāļāļēāļĢāļ§āļīāļāļąāļĒāđāļāļāļāļŠāļĄāļāļŠāļēāļ (Mixed Research) āđāļāļĒāđāļāđāļ§āļīāļāļĩāļāļēāļĢāļĻāļķāļāļĐāļē āļĢāļ°āļŦāļ§āđāļēāļāļāļēāļĢāļ§āļīāļāļąāļĒāđāļāļīāļāļāļĢāļīāļĄāļēāļ āđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļ§āļīāļāļąāļĒāđāļāļīāļāļāļļāļāļ āļēāļ āđāļāļĒāļāļēāļĢāļāđāļēāđāļŠāļāļāđāļāļ·āđāļāļŦāļēāļāļĩāđāđāļāļĩāđāļĒāļ§āļāļąāļāļ§āļīāļāļĩāļāļēāļĢ āļāđāļēāđāļāļīāļāļāļēāļĢāļ§āļīāļāļąāļĒ 4 āļāļąāđāļāļāļāļ āļāļ·āļ āļāļąāđāļāļāļāļāļāļĩāđ 1 āļāļēāļĢāļĻāļķāļāļĐāļēāļĢāļ°āļāļāļāļēāļĢāļāļĢāļīāļŦāļēāļĢāļŠāļāļēāļāļĻāļķāļāļĐāļēāļāļĩāđāđāļāđāļāļāļĒāļđāđāđāļāļāļąāļāļāļļāļāļąāļ āđāļāļĒāļāļēāļĢāļŠāļāļāļāļēāļĄ āļ§āļīāđāļāļĢāļēāļ°āļŦāđāđāļāļāļŠāļēāļĢ āļŠāļąāļĄāļ āļēāļĐāļāđāđāļāļīāļāļĨāļķāļ āđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļŠāļāļāļāļēāļāļĨāļļāđāļĄ āđāļāļ·āđāļāļāļĢāļēāļāļŠāļ āļēāļāļāļąāļāļāļļāļāļąāļ āļāļąāļāļŦāļē āļāļļāļāļŠāļĢāļĢāļ āđāļĨāļ°āļāļ§āļēāļĄāļāđāļāļāļāļēāļĢāļāļąāļāļāļēāđāļāļāļēāļĢāļāļąāļāļāļēāļĢāļĻāļķāļāļĐāļēāļāļąāđāļāļāļ·āđāļāļāļēāļāļāļāļāļāļĢāļļāļāđāļāļāļĄāļŦāļēāļāļāļĢ āđāļāļ·āđāļāļŦāļēāļāđāļāļĄāļđāļĨāđāļāđāļāđāđāļāļāļēāļĢāļāļāļāđāļāļāļĢāļđāļāđāļāļ āļāļąāđāļāļāļāļāļāļĩāđ 2 āļāļēāļĢāļāļāļāđāļāļāļĢāļđāļāđāļāļāļāļēāļĢāļāļąāļāļāļēāļĢāļĻāļķāļāļĐāļēāļāļąāđāļāļāļ·āđāļāļāļēāļāļāļĩāđāđāļŦāļĄāļēāļ°āļŠāļĄāļāļāļāļāļĢāļļāļāđāļāļāļĄāļŦāļēāļāļāļĢ āđāļāļĒāļāļēāļĢāļāđāļēāļŦāļāļāļŦāļĨāļąāļāļāļēāļĢ āļŠāđāļ§āļāļāļĢāļ°āļāļāļ āļĢāđāļēāļ āđāļĨāļ°āļāđāļēāđāļŠāļāļāļĢāđāļēāļāļĢāļđāļāđāļāļ āļāļąāđāļāļāļāļāļāļĩāđ 3 āļāļēāļĢāļāļĢāļ°āđāļĄāļīāļāļāļ§āļēāļĄāđāļŦāļĄāļēāļ°āļŠāļĄāļāļāļāļĢāļđāļāđāļāļāļāļēāļĢāļāļąāļāļāļēāļĢāļĻāļķāļāļĐāļēāļāļąāđāļāļāļ·āđāļāļāļēāļāļāļĩāđāđāļŦāļĄāļēāļ°āļŠāļĄāļāļāļāļāļĢāļļāļāđāļāļāļĄāļŦāļēāļāļāļĢ āđāļāļĒāļāļēāļĢāļŠāļāļāļāļēāļĄāļāļ§āļēāļĄāļāļīāļāđāļŦāđāļāļāļāļāļāļđāđāļāļĢāļīāļŦāļēāļĢāļŠāļāļēāļāļĻāļķāļāļĐāļē āļāļēāļĢāļŠāļąāļĄāļ āļēāļĐāļāđāļāļđāđāđāļāļĩāđāļĒāļ§āļāļēāļ āļāļēāļĢāļāļąāļāļāļēāļĢāļĻāļķāļāļĐāļēāļāļąāđāļāļāļ·āđāļāļāļēāļ āđāļĨāļ°āļāļđāđāļāļĢāļīāļŦāļēāļĢāļŠāļāļēāļāļĻāļķāļāļĐāļēāļāļāļāļāļĢāļļāļāđāļāļāļĄāļŦāļēāļāļāļĢ āđāļĨāļ°āļāļąāđāļāļāļāļāļāļĩāđ 4 āļāļēāļĢāļāļĢāļąāļāļāļĢāļļāļāđāļĨāļ°āļāđāļēāđāļŠāļāļāļĢāļđāļāđāļāļāļāļēāļĢāļāļąāļāļāļēāļĢāļĻāļķāļāļĐāļēāļāļąāđāļāļāļ·āđāļāļāļēāļāļāļĩāđāđāļŦāļĄāļēāļ°āļŠāļĄāļāļāļāļāļĢāļļāļāđāļāļāļĄāļŦāļēāļāļāļĢ āļ§āļīāđāļāļĢāļēāļ°āļŦāđāļāđāļāļĄāļđāļĨ āđāļāļĒāļāļēāļĢāļ§āļīāđāļāļĢāļēāļ°āļŦāđāđāļāļ·āđāļāļŦāļē āđāļāļāđāļāļāļāļ§āļēāļĄāļāļĩāđ āļŦāļēāļāđāļēāļĢāđāļāļĒāļĨāļ° āļāđāļēāđāļāļĨāļĩāđāļĒ āđāļĨāļ°āļŠāđāļ§āļāđāļāļĩāđāļĒāļāđāļāļāļĄāļēāļāļĢāļāļēāļItem āļāļēāļĢāļāļąāļāļāļēāļ āļēāļ§āļ°āļāļđāđāļāļģāļāļāļāļāļļāļāļĨāļēāļāļĢāļĢāļļāđāļāđāļŦāļĄāđ āđāļāļ·āđāļāđāļāļĢāļĩāļĒāļĄāđāļāđāļāļāļđāđāļāļĢāļīāļŦāļēāļĢāļĄāļ·āļāļāļēāļāļĩāļāļāļāļāļĄāļŦāļēāļ§āļīāļāļĒāļēāļĨāļąāļĒāļĢāļēāļāļ āļąāļāļŠāļ§āļāļāļļāļŠāļīāļ(āļĄāļŦāļēāļ§āļīāļāļĒāļēāļĨāļąāļĒāļĢāļēāļāļ āļąāļāļŠāļ§āļāļāļļāļŠāļīāļ, 2008) āļāļąāļāļāļē āļāļāļąāļāļāļāļāļēāļāļąāļĒāļāļēāļĢāļ§āļīāļāļąāļĒāđāļĢāļ·āđāļāļāļāļēāļĢāļāļąāļāļāļēāļ āļēāļ§āļ°āļāļđāđāļāđāļēāļāļāļāļāļļāļāļĨāļēāļāļĢāļĢāļļāđāļāđāļŦāļĄāđāđāļāļ·āđāļāđāļāļĢāļĩāļĒāļĄāđāļāđāļāļāļđāđāļāļĢāļīāļŦāļēāļĢāļĄāļ·āļāļāļēāļāļĩāļāļāļāļāļĄāļŦāļēāļ§āļīāļāļĒāļēāļĨāļąāļĒāļĢāļēāļāļ āļąāļāļŠāļ§āļāļāļļāļŠāļīāļāļĄāļĩāļ§āļąāļāļāļļāļāļĢāļ°āļŠāļāļāđāđāļāļ·āđāļāļ§āļīāđāļāļĢāļēāļ°āļŦāđāļāļ§āļēāļĄāļāđāļēāđāļāđāļāđāļĨāļ°āļāļ§āļēāļĄāļāļēāļāļŦāļ§āļąāļāļāđāļāļāļēāļĢāļāļąāļāļāļēāļ āļēāļ§āļ°āļāļđāđāļāđāļēāļāļāļāļāļļāļāļĨāļēāļāļĢāļĢāļļāđāļāđāļŦāļĄāđāđāļĨāļ°āđāļāļĢāļĩāļĒāļĄāđāļāđāļāļāļđāđāļāļĢāļīāļŦāļēāļĢāļĄāļ·āļāļāļēāļāļĩāļāļāļāļāļĄāļŦāļēāļ§āļīāļāļĒāļēāļĨāļąāļĒāļĢāļēāļāļ āļąāļāļŠāļ§āļāļāļļāļŠāļīāļ āļāđāļāļŦāļēāļāļļāļāļĨāļąāļāļĐāļāļ°āđāļāļāļēāļ°āļāļąāļ§āļāļāļāļāļļāļāļĨāļēāļāļĢāļĢāļļāđāļāđāļŦāļĄāđāļāļĩāđāļĄāļĩāļĻāļąāļāļĒāļ āļēāļ āđāļŦāļĄāļēāļ°āļŠāļĄāļāļąāļāļāļēāļĢāđāļāđāļēāļŠāļđāđāļāļĢāļ°āļāļ§āļāļāļēāļĢāļāļąāļāļāļēāļ āļēāļ§āļ°āļāļđāđāļāđāļē āđāļĨāļ°āļāđāļāļŦāļēāļŠāļĄāļĢāļĢāļāļāļ°āļŦāļĨāļąāļāļāļĩāđāļāđāļēāđāļāđāļāļāđāļāļāļēāļĢāļāļąāļāļāļēāļŠāļĢāđāļēāļāđāļŠāļĢāļīāļĄāđāļŦāđāđāļāļīāļāļāļķāđāļāđāļāļāļąāļ§āļāļļāļāļĨāļēāļāļĢāļĢāļļāđāļāđāļŦāļĄāđ āļĢāļ§āļĄāļāļąāđāļāļāđāļāļŦāļēāļāļļāļāļĨāļąāļāļĐāļāļ°āļāļīāđāļĻāļĐāļāļāļāļāļđāđāļāļĢāļīāļŦāļēāļĢāļĄāļ·āļ āļāļēāļāļĩāļāļāļāļāļĄāļŦāļēāļ§āļīāļāļĒāļēāļĨāļąāļĒāļĢāļēāļāļ āļąāļāļŠāļ§āļāļāļļāļŠāļīāļ āđāļĨāļ°āđāļāļ·āđāļāļāđāļēāđāļŠāļāļāļāļąāļ§āđāļāļāļāļēāļĢāļāļąāļāļāļēāļ āļēāļ§āļ°āļāļđāđāļāđāļēāļāļāļāļāļļāļāļĨāļēāļāļĢāļĢāļļāđāļāđāļŦāļĄāđ āđāļāļ·āđāļāđāļāļĢāļĩāļĒāļĄāđāļāđāļāļāļđāđāļāļĢāļīāļŦāļēāļĢāļĄāļ·āļāļāļēāļāļĩāļāļāļāļāļĄāļŦāļēāļ§āļīāļāļĒāļēāļĨāļąāļĒāļĢāļēāļāļ āļąāļāļŠāļ§āļāļāļļāļŠāļīāļ āļāđāļēāđāļāļīāļāļāļēāļĢ āļāđāļ§āļĒāļ§āļīāļāļĩāļāļēāļĢāļ§āļīāļāļąāļĒāđāļāļīāļāļāļļāļāļ āļēāļ āđāļāļĒāļĻāļķāļāļĐāļēāļāļēāļāđāļāļāļŠāļēāļĢāļāļēāļāļ§āļīāļāļąāļĒāļāļĩāđāđāļāļĩāđāļĒāļ§āļāđāļāļāđāļĨāļ°āļāđāļāļĄāļđāļĨāļŦāļĨāļąāļāļāļēāļāļāļēāļĢāļŠāļąāļĄāļ āļēāļĐāļāđāđāļāļāđāļāļēāļ°āļĨāļķāļ (in-depth interview) āļāļēāļĢāļŠāļāļāļāļēāļāļĨāļļāđāļĄ (focus group) āđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļāļąāļāļāļīāļāļāļĢāļĢāļĄ āđāļ§āļāļĩāđāļŠāļ§āļāļē āļāļēāļāļāļđāđāđāļŦāđāļāđāļāļĄāļđāļĨāļŠāđāļēāļāļąāļ (key informants) 3 āļāļĨāļļāđāļĄ āļāļĩāđāļĄāļĩāļŠāđāļ§āļāđāļāļĩāđāļĒāļ§āļāđāļāļāļāļąāļāļāļēāļĢāļāļāļīāļāļąāļāļīāļāļēāļāđāļ āļĄāļŦāļēāļ§āļīāļāļĒāļēāļĨāļąāļĒāļĢāļēāļāļ āļąāļāļŠāļ§āļāļāļļāļŠāļīāļ āđāļāđāđāļāđ āļāļĨāļļāđāļĄāļāļđāđāļāļĢāļīāļŦāļēāļĢ āļāļĨāļļāđāļĄāļāļļāļāļĨāļēāļāļĢāļŠāļēāļĒāļŠāļāļ āđāļĨāļ°āļāļļāļāļĨāļēāļāļĢāļŠāļēāļĒ āļŠāļāļąāļāļŠāļāļļāļāļāļēāļĢāļŠāļāļ āđāļĨāļ°āļāļĨāļļāđāļĄāļāļđāđāļāļĢāļāļāļļāļāļ§āļļāļāļīāļāļēāļāļāļļāļāļāļĨāļ āļēāļĒāļāļāļItem āļāļēāļĢāļāļąāļāļāļēāļāļēāļĢāļāļĢāļīāļŦāļēāļĢāļāļąāļāļāļēāļĢāļŠāļģāļāļąāļāļāļēāļāļāđāļĒāļāļēāļĒāđāļĨāļ°āđāļāļāļāļĨāļąāļāļāļēāļ āļāļĢāļ°āļāļĢāļ§āļāļāļĨāļąāļāļāļēāļ āļŠāļđāđāļāļēāļĢāđāļāđāļāļāļāļāđāļāļēāļĢāļŠāļĄāļĢāļĢāļāļāļ°āļŠāļđāļ(āļĄāļŦāļēāļ§āļīāļāļĒāļēāļĨāļąāļĒāļĢāļēāļāļ āļąāļāļŠāļ§āļāļāļļāļŠāļīāļ, 2008) āļ§āļĢāļēāļ āļĢāļāđ āđāļāļāļŠāļąāļĄāļĪāļāļāļīāđāļāļĢāļāļēāļĢāļ§āļīāļāļąāļĒāļāļĢāļąāđāļāļāļĩāđāļĄāļĩāļ§āļąāļāļāļļāļāļĢāļ°āļŠāļāļāđāđāļāļ·āđāļāļĻāļķāļāļĐāļēāļ§āļīāđāļāļĢāļēāļ°āļŦāđāļāļēāļĢāļāđāļēāđāļāļīāļāļāļēāļāļāļąāļāļāļēāļāļēāļĢāļāļĢāļīāļŦāļēāļĢ āļāļąāļāļāļēāļĢ āļĢāļ§āļĄāļāļąāđāļāļāļąāļāļŦāļēāļāļļāļāļŠāļĢāļĢāļāđāļĨāļ°āđāļāļ§āļāļēāļāļāļēāļĢāļāļąāļāļāļēāļāļēāļĢāļāļĢāļīāļŦāļēāļĢāļāļąāļāļāļēāļĢāļŠāđāļēāļāļąāļāļāļēāļāļāđāļĒāļāļēāļĒāđāļĨāļ° āđāļāļāļāļĨāļąāļāļāļēāļ āļāļĢāļ°āļāļĢāļ§āļāļāļĨāļąāļāļāļēāļ āļŠāļđāđāļāļēāļĢāđāļāđāļāļāļāļāđāļāļēāļĢāļŠāļĄāļĢāļĢāļāļāļ°āļŠāļđāļ āđāļāđāļāļēāļĢāļ§āļīāļāļąāļĒāđāļāļīāļāļāļļāļāļ āļēāļ (Qualitative Research) āļāļēāļāļāļēāļĢāļĻāļķāļāļĐāļēāđāļāļāļŠāļēāļĢāđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļŠāļąāļĄāļ āļēāļĐāļāđāđāļāļīāļāļĨāļķāļāļāļēāļāļāļđāđāļāļĢāļīāļŦāļēāļĢāļāļāļāļŦāļāđāļ§āļĒāļāļēāļāļāļĩāđāļĄāļĩāļāļāļāļēāļ āļ āļēāļĢāļāļīāļāđāļāļĩāđāļĒāļ§āļāđāļāļāļāļąāļāļāļēāļĢāđāļāđāļāļāļāļāđāļāļēāļĢāļŠāļĄāļĢāļĢāļāļāļ°āļŠāļđāļ āļāđāļēāļāļ§āļ 32 āļāļ āđāļāđāļ§āļīāļāļĩāļ§āļīāļāļąāļĒāđāļāļīāļāļāļĢāļīāļĄāļēāļ āļŠāđāļēāļĢāļ§āļāļāļ§āļēāļĄ āļāļīāļāđāļŦāđāļāļāļāļāļāđāļēāļĢāļēāļāļāļēāļĢāđāļĨāļ°āļāļđāđāļĢāļąāļāļāļĢāļīāļāļēāļĢāļāļāļāļŠāđāļēāļāļąāļāļāļēāļāļāđāļĒāļāļēāļĒāđāļĨāļ°āđāļāļāļāļĨāļąāļāļāļēāļāļāļĩāđāļĄāļĩāļāđāļāđāļāļ§āļāļēāļ āļāđāļēāļāļ§āļ 115 āļāļ āđāļāļĒāđāļāđāļāđāļēāļĢāđāļāļĒāļĨāļ° āļāđāļēāđāļāļĨāļĩāđāļĒ āđāļĨāļ°āļāđāļēāđāļāļĩāđāļĒāļāđāļāļāļĄāļēāļāļĢāļāļēāļItem āļĒāļļāļāļāļĻāļēāļŠāļāļĢāđāļāļēāļĢāļ§āļēāļāļāļąāļāđāļĄāļ·āļāļāļĢāļ°āļāļąāļāļāđāļāļāļāļīāđāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ : āļāļĢāļāļĩāļĻāļķāļāļĐāļēāļāļēāļĢāļ§āļēāļāļāļąāļāđāļĄāļ·āļāļ āļāļģāđāļ āļāļŠāļēāļĄāļāļĢāļēāļ āđāļĨāļ°āļāļģāđāļ āļāļāļļāļāļāļĄāļāļāļĨ āļāļąāļāļŦāļ§āļąāļāļāļāļĢāļāļāļĄ(āļĄāļŦāļēāļ§āļīāļāļĒāļēāļĨāļąāļĒāļĢāļēāļāļ āļąāļāļŠāļ§āļāļāļļāļŠāļīāļ, 2008) āļāļāļĐāđāđāļāđāļĢāļāļāđ āļĢāļąāļāļāļ°āļāļĢāļąāļāļĒāđāļāļēāļĢāļ§āļīāļāļąāļĒ āđāļĢāļ·āđāļāļ āļĒāļļāļāļāļĻāļēāļŠāļāļĢāđāļāļēāļĢāļ§āļēāļāļāļąāļāđāļĄāļ·āļāļāļĢāļ°āļāļąāļāļāđāļāļāļāļīāđāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ : āļāļĢāļāļĩāļĻāļķāļāļĐāļē āļāļēāļĢāļ§āļēāļāļāļąāļāđāļĄāļ·āļāļāļāđāļēāđāļ āļāļŠāļēāļĄāļāļĢāļēāļāđāļĨāļ°āļāđāļēāđāļ āļāļāļļāļāļāļĄāļāļāļĨ āļāļąāļāļŦāļ§āļąāļāļāļāļĢāļāļāļĄ āļĄāļĩāļ§āļąāļāļāļļāļāļĢāļ°āļŠāļāļāđāđāļāļ·āđāļāļĻāļķāļāļĐāļē āļāļ§āļēāļĄāļŠāļąāļĄāļāļąāļāļāđāļĢāļ°āļŦāļ§āđāļēāļāļāļēāļĢāļāļĢāļīāļŦāļēāļĢāļāļąāļāļāļēāļāļąāļāļāļēāļĢāļ§āļēāļāļāļąāļāđāļĄāļ·āļāļ āļĻāļķāļāļĐāļēāļāļēāļĢāļ§āļēāļāļāļąāļāđāļĄāļ·āļāļāļĢāļ°āļāļąāļāļāđāļāļāļāļīāđāļ āđāļĨāļ°āļŦāļēāļĢāļđāļāđāļāļāđāļāļ·āđāļāļāđāļēāđāļŠāļāļāļāļēāļĢāļāļĢāļīāļŦāļēāļĢāļāļąāļāļāļēāļāļēāļĢāļ§āļēāļāļāļąāļāđāļĄāļ·āļāļāļāļāļāļāļĢāļļāļāđāļāļāļĄāļŦāļēāļāļāļĢ āļāļĨāļāļēāļĢāļ§āļīāļāļąāļĒāļāļāļ§āđāļē 1. āļāļēāļāļāļēāļĢāļŠāļąāļĄāļ āļēāļĐāļāđāđāļāļīāļāļĨāļķāļāļāļđāđāļāđāļēāļāđāļĒāļāļēāļĒāļāļāļāļĢāļąāļāļĄāļēāļāđāļēāđāļāļīāļāļāļēāļĢāļāđāļēāļŦāļāļāđāļāļ§āļāļēāļāđāļāļāļēāļĢāļ§āļēāļāļāļąāļāđāļĄāļ·āļāļ āļāļāļ§āđāļēāļāļ§āļēāļĄāļŠāļąāļĄāļāļąāļāļāđāļĢāļ°āļŦāļ§āđāļēāļāļāļēāļĢāļāļĢāļīāļŦāļēāļĢāļāļąāļāļāļēāļāļēāļĢāļ§āļēāļāļāļąāļāđāļĄāļ·āļāļ āđāļāđāļāđāļāļĢāļ·āđāļāļāļĄāļ·āļ āļāļĩāđāļŠāđāļēāļāļąāļāļāđāļāļāļēāļĢāļāđāļēāļŦāļāļāļĒāđāļĒāļāļēāļĒ āļāļļāļāļĄāļāļēāļĢāļāđ āđāļĨāļ°āđāļāļ§āļāļīāļāļāļāļāļāļēāļĢāļ§āļēāļāļāļąāļāđāļĄāļ·āļāļ āļāļēāļĢāļāļĢāļīāļŦāļēāļĢāļāļĒāđāļēāļāđāļĢ āļāļķāļāļāļ°āļāļąāļāļāļēāļāļēāļĢāļ§āļēāļāļāļąāļāđāļĄāļ·āļāļāļŠāļđāđāļĒāļļāļāļāļĻāļēāļŠāļāļĢāđāļāļāļāļāļēāļĢāļ§āļēāļāļāļąāļāđāļĄāļ·āļāļāļāļĩāđāđāļŦāļĄāļēāļ°āļŠāļĄ 2. āļāļēāļĢāļ§āļēāļāļāļąāļāđāļĄāļ·āļāļāļĢāļ°āļāļąāļāļāđāļāļāļāļīāđāļ āļāļēāļāļāļēāļĢāļĻāļķāļāļĐāļēāđāļāļāļŠāļēāļĢ āđāļāļ§āļāļīāļ āļāļāļāļāļēāļĢāļ§āļēāļāļāļąāļāđāļĄāļ·āļāļāļāļĢāļ°āļāļāļāļāļąāļāļāđāļāļĄāļđāļĨāļāļēāļĢāļŠāļąāļĄāļ āļēāļĐāļāđ āļāļāļ§āđāļēāļĄāļąāļāļāļ°āļāļēāļāļāđāļāļĄāļđāļĨāļāļ·āđāļāļāļēāļāļāļāļāļāļ§āļēāļĄāļāđāļāļāļāļēāļĢāđāļĨāļ°āļāđāļāļāđāļēāļāļąāļāđāļāļāđāļāļāļāļīāđāļ āđāļĨāļ°āļāļēāļāļāļēāļĢāđāļāļīāļāđāļāļāļēāļŠāđāļŦāđāļāļĢāļ°āļāļēāļāļāđāļāļāļ·āđāļāļāļĩāđāđāļāđāļēāļĄāļēāļĄāļĩāļŠāđāļ§āļāļĢāđāļ§āļĄ 3. āļĒāļļāļāļāļĻāļēāļŠāļāļĢāđāđāļāļāļēāļĢāļ§āļēāļāļāļąāļāđāļĄāļ·āļāļāļĢāļ°āļāļąāļāļāđāļāļāļāļīāđāļāļĢāļđāļāđāļāļāļāļāļāļāļēāļĢāļāļĢāļīāļŦāļēāļĢāļāļąāļāļāļēāļāļēāļĢāļ§āļēāļāļāļąāļāđāļĄāļ·āļāļāļāļāļāļāļĢāļļāļāđāļāļāļĄāļŦāļēāļāļāļĢāļāļąāđāļāļāļ§āļĢāļāļ°āļĄāļĩāļĢāļđāļāđāļāļāļāļāļ 7 P's