การประยุกต์กลยุทธ์ E-marketing เพื่อเสริมศักยภาพการแข่งขันสำหรับโรงแรมขนาดเล็กในเขตเมืองพัทยา
Date
2008
ISBN
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Resource Type
Publisher
มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนดุสิต
Journal Title
การประยุกต์กลยุทธ์ E-marketing เพื่อเสริมศักยภาพการแข่งขันสำหรับโรงแรมขนาดเล็กในเขตเมืองพัทยา
Authors
Recommended by
Abstract
งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาผลกระทบ ปัญหา อุปสรรค และแนวทางการนํา กลยุทธ์การตลาดอิเล็กทรอนิกส์มาใช้ในธุรกิจโรงแรมขนาดเล็กในเขตเมืองพัทยา โดยใช้วิธีการวิจัยแบบผสม ซึ่งข้อมูลเชิงปริมาณได้จากการรวบรวมจากการตอบแบบสอบถามของผู้ใช้บริการโรงแรม ขนาดเล็กในเขตเมืองพัทยา จํานวน 400 คน ข้อมูลเชิงคุณภาพได้จากการสัมภาษณ์แบบเจาะลึกกับ ผู้จัดการฝ่ายการตลาดและประชาสัมพันธ์โรงแรมขนาดเล็กในเขตเมืองพัทยาจํานวน 15 โรงแรม หลังจากการวิเคราะห์จุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และอุปสรรคที่มีผลกระทบจากการใช้กลยุทธ์การตลาดอิเล็กทรอนิกส์สําหรับโรงแรมขนาดเล็กในเขตเมืองพัทยา พบว่า จุดแข็งของการใช้กลยุทธ์การตลาดอิเล็กทรอนิกส์ คือ กลยุทธ์การตลาดอิเล็กทรอนิกส์เป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่มีต้นทุนต่ำ สามารถลดค่าใช้จ่ายเนื่องจากขั้นตอนส่วนใหญ่บนอินเตอร์เน็ตเป็นแบบอัตโนมัติ สามารถ ตอบสนองความต้องการของผู้ใช้บริการ เช่น การจองห้องพักออนไลน์ได้อย่างรวดเร็ว ผู้ใช้บริการสามารถหาข้อมูลได้ทางอินเตอร์เน็ตยิ่งไปกว่านั้น กลยุทธ์การตลาดอิเล็กทรอนิกส์เป็นกลยุทธ์ที่มี ประสิทธิภาพง่ายต่อการประยุกต์ต่อธุรกิจทุกประเภท