SDP-Public Opinion Poll : Public Survey Results

Permanent URI for this collection

https://repository.dusit.ac.th/handle/123456789/2028

Browse

Browsing SDP-Public Opinion Poll : Public Survey Results by Subject "Cashless Society"

Now showing 1 - 1 of 1
  • Thumbnail Image
    Item
    การชำระเงินผ่านอินเทอร์เน็ตของคนไทย
    (สวนดุสิตโพล มหาวิทยาลัยสวนดุสิต, 2021-12-05) สวนดุสิตโพล มหาวิทยาลัยสวนดุสิต
    สถานการณ์โควิด-19 ได้เร่งให้พฤติกรรมการเงินของคนไทยเปลี่ยนไปอย่างชัดเจน โดยเฉพาะการหันมาใช้บริการชำระเงินผ่านอินเทอร์เน็ตเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง สวนดุสิตโพล มหาวิทยาลัยสวนดุสิต ได้สำรวจความคิดเห็นของประชาชนจำนวน 1,047 คน ระหว่างวันที่ 29 พฤศจิกายน – 2 ธันวาคม 2564 พบว่าร้อยละ 87.11 เคยใช้บริการชำระเงินผ่านอินเทอร์เน็ต โดยเหตุผลหลักคือความสะดวก (93.51%) และการลดความเสี่ยงจากการสัมผัสเชื้อโควิด-19 (81.52%) บริการที่นิยมมากที่สุด ได้แก่ การซื้อของออนไลน์ การชำระค่าสาธารณูปโภค และธุรกรรมทางการเงิน ขณะที่ปัญหาที่พบ ได้แก่ ระบบล่ม การใช้งานที่ซับซ้อน และความไม่มั่นใจด้านความปลอดภัย อย่างไรก็ตาม ประชาชนส่วนใหญ่ยังคง “ค่อนข้างเชื่อมั่น” ในระบบชำระเงินผ่านอินเทอร์เน็ต (60.65%) จากผลสำรวจชี้ให้เห็นว่าการเข้าสู่สังคมไร้เงินสด (Cashless Society) ในประเทศไทยมีความเป็นไปได้สูง แต่ต้องมีการส่งเสริมความรู้ความเข้าใจด้านดิจิทัลแก่กลุ่มเปราะบาง โดยเฉพาะผู้สูงวัย ควบคู่กับการพัฒนาความปลอดภัยในระบบเพื่อเสริมสร้างความเชื่อมั่นแก่ผู้ใช้บริการอย่างยั่งยืน