การชำระเงินผ่านอินเทอร์เน็ตของคนไทย
Loading...
Date
2021-12-05
ISBN
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Resource Type
Publisher
สวนดุสิตโพล มหาวิทยาลัยสวนดุสิต
Journal Title
การชำระเงินผ่านอินเทอร์เน็ตของคนไทย
Authors
Recommended by
Abstract
สถานการณ์โควิด-19 ได้เร่งให้พฤติกรรมการเงินของคนไทยเปลี่ยนไปอย่างชัดเจน โดยเฉพาะการหันมาใช้บริการชำระเงินผ่านอินเทอร์เน็ตเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง สวนดุสิตโพล มหาวิทยาลัยสวนดุสิต ได้สำรวจความคิดเห็นของประชาชนจำนวน 1,047 คน ระหว่างวันที่ 29 พฤศจิกายน – 2 ธันวาคม 2564 พบว่าร้อยละ 87.11 เคยใช้บริการชำระเงินผ่านอินเทอร์เน็ต โดยเหตุผลหลักคือความสะดวก (93.51%) และการลดความเสี่ยงจากการสัมผัสเชื้อโควิด-19 (81.52%)
บริการที่นิยมมากที่สุด ได้แก่ การซื้อของออนไลน์ การชำระค่าสาธารณูปโภค และธุรกรรมทางการเงิน ขณะที่ปัญหาที่พบ ได้แก่ ระบบล่ม การใช้งานที่ซับซ้อน และความไม่มั่นใจด้านความปลอดภัย อย่างไรก็ตาม ประชาชนส่วนใหญ่ยังคง “ค่อนข้างเชื่อมั่น” ในระบบชำระเงินผ่านอินเทอร์เน็ต (60.65%)
จากผลสำรวจชี้ให้เห็นว่าการเข้าสู่สังคมไร้เงินสด (Cashless Society) ในประเทศไทยมีความเป็นไปได้สูง แต่ต้องมีการส่งเสริมความรู้ความเข้าใจด้านดิจิทัลแก่กลุ่มเปราะบาง โดยเฉพาะผู้สูงวัย ควบคู่กับการพัฒนาความปลอดภัยในระบบเพื่อเสริมสร้างความเชื่อมั่นแก่ผู้ใช้บริการอย่างยั่งยืน