ความพึงพอใจของผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ที่มีต่อการบริการของหน่วยงานมหาวิทยาลัยสวนดุสิต ปี 2564

Simple item page
dc.contributor.authorสวนดุสิตโพล มหาวิทยาลัยสวนดุสิต
dc.date.accessioned2025-04-01T04:39:20Z
dc.date.available2025-04-01T04:39:20Z
dc.date.issued2022-04-25
dc.description.abstractการสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่มีต่อการให้บริการของหน่วยงานในมหาวิทยาลัยสวนดุสิต ปี 2564 มีวัตถุประสงค์เพื่อประเมินคุณภาพการบริการและนำไปสู่การพัฒนาอย่างมีประสิทธิภาพ ผ่านกลุ่มตัวอย่าง 642 คน ดำเนินการระหว่างเดือนกุมภาพันธ์ถึงเมษายน 2565 ผลการสำรวจพบว่า ภาพรวมของความพึงพอใจอยู่ในระดับมาก (ค่าเฉลี่ย 3.26 จาก 4) โดยด้านสิ่งอำนวยความสะดวกได้รับคะแนนสูงสุด (ค่าเฉลี่ย 3.29) รองลงมาคือ บุคลากรผู้ให้บริการ (3.28) และด้านการสื่อสาร (3.20) ปัจจัยที่ผู้รับบริการพึงพอใจมาก ได้แก่ ความสุภาพ การให้ข้อมูลที่ชัดเจน และการอำนวยความสะดวก อย่างไรก็ตาม ยังมีข้อเสนอแนะให้ปรับปรุงการสื่อสาร การให้บริการด้วยอัธยาศัยที่ดี และความรวดเร็วในการดำเนินการ ตลอดจนการปรับราคาอาหารและการจัดการจราจรในพื้นที่ โดยผลการสำรวจครั้งนี้ชี้ให้เห็นถึงความสำคัญของการรับฟังความคิดเห็นจากผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง และสะท้อนถึงโอกาสในการปรับปรุงคุณภาพการบริการเพื่อสร้างความพึงพอใจอย่างยั่งยืน
dc.identifier.urihttps://repository.dusit.ac.th//handle/123456789/5849
dc.publisherสวนดุสิตโพล มหาวิทยาลัยสวนดุสิต
dc.subjectความพึงพอใจ
dc.subjectการให้บริการ
dc.subjectผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
dc.subjectสิ่งอำนวยความสะดวก
dc.subjectสวนดุสิตโพล
dc.subjectมหาวิทยาลัยสวนดุสิต
dc.titleความพึงพอใจของผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ที่มีต่อการบริการของหน่วยงานมหาวิทยาลัยสวนดุสิต ปี 2564
Files
Original bundle
Now showing 1 - 2 of 2
Default Image
Name:
ความพึงพอใจของผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ที่มีต่อการบริการของหน่วยงานมหาวิทยาลัยสวนดุสิต ปี 2564.pdf
Size:
17.66 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Download
Default Image
Name:
ความพึงพอใจของผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ที่มีต่อการบริการของหน่วยงานมหาวิทยาลัยสวนดุสิต ปี 2564.jpg
Size:
4.08 MB
Format:
Joint Photographic Experts Group/JPEG File Interchange Format (JFIF)
Download
License bundle
Now showing 1 - 1 of 1
Default Image
Name:
license.txt
Size:
371 B
Format:
Item-specific license agreed to upon submission
Description:
Download
Collections
SDP-Public Opinion Poll : Public Survey Results