แนวทางการพัฒนาคุณภาพการให้บริการของพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินชั้นหนึ่ง กรณีศึกษา: บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน)
| dc.contributor.author | ไปรยพัชร ทองเวส | |
| dc.date.accessioned | 2023-12-02T05:10:44Z | |
| dc.date.available | 2023-12-02T05:10:44Z | |
| dc.date.issued | 2009 | |
| dc.description.abstract | การวิจัยเรื่อง แนวทางการพัฒนาคุณภาพการให้บริการของพนักงานต้อนรับบน เครื่องบินชั้นหนึ่ง กรณีศึกษา : บริษัท การบินไทย จํากัด (มหาชน) มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา 1) เพื่อศึกษาระดับคุณภาพการให้บริการของพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินชั้นหนึ่ง 2) เพื่อศึกษาสภาพปัญหาแนวทางการพัฒนาคุณภาพการให้บริการของพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินชั้นหนึ่ง 3) เพื่อหาแนวทางการพัฒนาคุณภาพการให้บริการของพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินชั้นหนึ่ง กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัยคือ พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินชั้นหนึ่งของ บริษัท การบินไทย จํากัด (มหาชน) จํานวน 271 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยเป็นแบบสอบถาม สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ คือ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย การวิเคราะห์ข้อมูลทางสถิติใช้โปรแกรมสําเร็จรูปการวิเคราะห์สถิติทางสังคมศาสตร์ในรูปแบบ สถิติเชิงพรรณนาและการแจกแจงความถี่ (Descriptive-Frequencies) | |
| dc.identifier.uri | https://repository.dusit.ac.th/handle/123456789/883 | |
| dc.publisher | มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนดุสิต | |
| dc.subject | การบิน การบริการ | |
| dc.subject | การบิน พนักงานต้อนรับ การบริการ | |
| dc.title | แนวทางการพัฒนาคุณภาพการให้บริการของพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินชั้นหนึ่ง กรณีศึกษา: บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) | |
| dc.type | Thesis | |
| mods.location.url | https://ebooks.dusit.ac.th/detail.php?recid=277 |