แนวทางการสร้างตราสินค้าภายในโดยใช้การตลาดภายในของธุรกิจโรงแรมในประเทศไทย : กรณีศึกษาโรงแรมคีรีมายา
Date
2010
ISBN
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Resource Type
Publisher
มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนดุสิต
Usage analytics
Journal Title
แนวทางการสร้างตราสินค้าภายในโดยใช้การตลาดภายในของธุรกิจโรงแรมในประเทศไทย : กรณีศึกษาโรงแรมคีรีมายา
Authors
Recommended by
Abstract
การศึกษาเรื่องแนวทางการสร้างตราสินค้าภายในโดยใช้การตลาดภายในของธุรกิจโรงแรมในประเทศไทย : กรณีศึกษาธุรกิจโรงแรมคีรีมายา มีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษาส่วนประสมการตลาดภายในและองค์ประกอบของการจัดการสนับสนุนที่มีความสําคัญต่อคํามั่น สัญญาตราสินค้า เพื่อศึกษาองค์ประกอบของการจัดการสนับสนุนและคํามั่นสัญญาตราสินค้าที่มีความสําคัญต่อวัฒนธรรมบริการ เพื่อศึกษาองค์ประกอบของวัฒนธรรมบริการและคํามั่นสัญญา ตราสินค้าที่มีความสําคัญต่อการสร้างตราสินค้าภายใน และเพื่อศึกษาแนวทางการสร้าง สินค้าภายในโดยใช้การตลาดภายในของธุรกิจโรงแรมในประเทศไทย ผู้วิจัยใช้วิธีการวิจัยทั้งการวิจัยเชิงคุณภาพ และการวิจัยเชิงปริมาณ โดยใช้วิธีการวิจัยเชิงคุณภาพ แบบการวิจัยกรณีศึกษาเพียงหนึ่งกรณีศึกษา ซึ่งหน่วยศึกษา คือ โรงแรมคีรีมายา ผู้ให้ข้อมูลสําคัญคือ บุคลากร 3 ระดับ ได้แก่ ผู้บริหารระดับสูง ผู้บริหารระดับกลาง และพนักงาน ระดับปฏิบัติงาน การเก็บรวบรวบข้อมูลได้จากการสัมภาษณ์บุคคลเชิงลึก การสัมภาษณ์แบบประชุมกลุ่ม การสังเกต และข้อมูลเอกสาร และได้ทําการวิเคราะห์ข้อมูล โดยการวิเคราะห์จาก บทสนทนา การวิเคราะห์สาระ และการวิเคราะห์แบบการจับคู่รูปแบบ การศึกษาครั้งนี้ยังดําเนินการวิจัยเชิงปริมาณ โดยการเก็บรวบรวมข้อมูลเชิงปริมาณจากประชากรเป้าหมาย คือ พนักงานของโรงแรมคีรีมายา จํานวน 190 คน และได้ทําการวิเคราะห์ข้อมูล โดยการวิเคราะห์สถิติเชิงพรรณนา และการวิเคราะห์ความถดถอย เพื่อยืนยันความถูกต้องแม่นยําของผลที่ได้จากการดําเนินการวิจัยเชิงคุณภาพ