“Floor Supervisor” มืออาชีพ
Loading...
Date
2023-03-21
ISBN
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Resource Type
Article
Publisher
สยามรัฐ
Journal Title
“Floor Supervisor” มืออาชีพ
Authors
Recommended by
Abstract
จากหนังสือพิมพ์สยามรัฐ ปีที่ 73 ฉบับที่ 25030 วันที่ 21 มีนาคม พ.ศ. 2566 กล่าวว่า ตำแหน่ง Floor Supervisor มีบทบาทสำคัญในการจัดการพื้นที่ปฏิบัติงานในองค์กรต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็นโรงงาน โรงแรม หรือธุรกิจบริการ โดยมีหน้าที่หลักในการมอบหมายงานให้ผู้ปฏิบัติงาน ดูแลการปฏิบัติงานให้เป็นไปตามมาตรฐาน แก้ไขปัญหา เสนอแนวทางพัฒนางาน และดูแลการบริการให้ตรงตามความคาดหวังของลูกค้า ทั้งนี้ลักษณะงานจะแตกต่างกันไปตามประเภทขององค์กร เช่น ด้านการผลิตต้องตรวจสอบเครื่องจักร ด้านดูแลลูกค้าต้องติดตามการสื่อสารกับลูกค้า และด้านทำความสะอาดต้องรักษามาตรฐานสุขอนามัยอย่างเข้มงวด
อัตราเงินเดือนเฉลี่ยของ Floor Supervisor ในสหรัฐฯ อยู่ที่ประมาณ $3,027 หรือประมาณ 101,616 บาทต่อเดือน ซึ่งสูงกว่าตำแหน่งผู้ช่วยผู้จัดการ ส่งผลให้เป็นที่ต้องการของตลาดแรงงาน โดยเฉพาะผู้ที่มีทักษะการบริการลูกค้าที่โดดเด่น
มหาวิทยาลัยสวนดุสิตจึงเปิดหลักสูตร “Floor Supervisor มืออาชีพ” เพื่อเสริมสร้างทักษะด้านการบริการและบุคลิกภาพ เพื่อสร้างความประทับใจให้ลูกค้า และยกระดับคุณภาพงานบริการอย่างมีมาตรฐาน