ความความหวัง การรับรู้จริงต่อการบริการและความภักดีของผู้ใช้บริการโรงแรมสวนดุสิตเพลส กรุงเทพมหานคร
| dc.contributor.author | ปัทมวรรณ รุ่งโรจน์ | |
| dc.date.accessioned | 2023-12-02T05:10:57Z | |
| dc.date.available | 2023-12-02T05:10:57Z | |
| dc.date.issued | 2013 | |
| dc.description.abstract | การวิจัยเรื่อง ความคาดหวัง การรับรู้จริงต่อการบริการและความภักดีของ ผู้ใช้บริการโรงแรมสวนดุสิตเพลส กรุงเทพมหานคร มีวัตถุประสงค์ (1) เพื่อเปรียบเทียบความภักดี ของผู้ใช้บริการโรงแรมสวนดุสิตเพลส กรุงเทพมหานคร จําแนกตามลักษณะส่วนบุคคล (2) เพื่อ เปรียบเทียบความแตกต่างระหว่างความคาดหวังและการรับรู้จริงของผู้ใช้บริการ (3) เพื่อศึกษา ความสัมพันธ์ระหว่างการรับรู้จริงต่อการบริการกับความภักดีของผู้ใช้บริการ (4) เพื่อศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างทัศนคติต่อการบริการกับความภักดีของผู้ใช้บริการ กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัยครั้งนี้คือผู้ใช้บริการโรงแรมสวนดุสิตเพลส จํานวน 400 คน โดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูล สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล คือ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ค่า t-test Indipendent t-tes Paired t-test ค่า F-test และเปรียบเทียบ รายคู่ด้วยวิธี Least Significant Difference (LSD) ค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์อย่างง่ายของเพียร์สัน | |
| dc.identifier.uri | https://repository.dusit.ac.th/handle/123456789/1127 | |
| dc.publisher | มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนดุสิต | |
| dc.subject | โรงแรม การจัดการ ความพึงพอใจในการทำงาน | |
| dc.subject | พนักงาน ความพึงพอใจในการทำงาน | |
| dc.title | ความความหวัง การรับรู้จริงต่อการบริการและความภักดีของผู้ใช้บริการโรงแรมสวนดุสิตเพลส กรุงเทพมหานคร | |
| dc.type | Thesis | |
| mods.location.url | https://ebooks.dusit.ac.th/detail.php?recid=332 |