รูปแบบการจัดการคุณภาพสำหรับสำนักงานแม่กองธรรมสนามหลวง
Date
2011
ISBN
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Resource Type
Publisher
มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนดุสิต
Journal Title
รูปแบบการจัดการคุณภาพสำหรับสำนักงานแม่กองธรรมสนามหลวง
Authors
Recommended by
Abstract
การศึกษาเรื่อง รูปแบบการจัดการคุณภาพสําหรับสํานักงานแม่กองธรรมสนามหลวงเป็นการวิจัยแบบผสมผสาน ระหว่างการวิจัยเชิงปริมาณและการวิจัยเชิงคุณภาพ มีวัตถุประสงค์ เพื่อ 1) ศึกษาองค์ประกอบการจัดการคุณภาพที่สอดคล้องกับภารกิจของสํานักงานแม่กองธรรม สนามหลวง 2) ศึกษาแบบอย่างที่ดีในการดําเนินการตามเกณฑ์รางวัลคุณภาพแห่งชาติ 3) เสนอรูปแบบ การจัดการคุณภาพสําหรับสํานักงานแม่กองธรรมสนามหลวง 4) ศึกษาสภาพปัจจุบันของการจัดการ ในสํานักงานแม่กองธรรมสนามหลวงตามเกณฑ์รางวัลคุณภาพแห่งชาติ โดยแบ่งการวิจัยเป็น 3 ขั้นตอน ได้แก่ 1) ขั้นตอนการศึกษาองค์ประกอบของการจัดการคุณภาพสําหรับสํานักงาน แม่กองธรรมสนามหลวง 2) ขั้นการร่างรูปแบบการจัดการคุณภาพสําหรับสํานักงานแม่กองธรรม สนามหลวง 3) ) ขั้นการตรวจสอบความเหมาะสมของรูปแบบการจัดการคุณภาพสําหรับสํานักงานแม่กองธรรมสนามหลวงและการศึกษาสภาพปัจจุบันของการจัดการในสํานักงานแม่กองธรรมสนามหลวง แหล่งข้อมูลที่ศึกษาเชิงคุณภาพในการศึกษาแบบอย่างที่ดีของการจัดการคุณภาพ ตามเกณฑ์รางวัลคุณภาพแห่งชาติ ได้แก่ เอกสารที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนารูปแบบการจัดการคุณภาพ และสํานักงานแม่กองธรรมสนามหลวง ผู้บริหารระดับสูงขององค์กรที่ได้รับรางวัล การบริหารสู่ความเป็นเลิศ จํานวน 11 ท่าน ผู้ให้ข้อมูลในการสัมภาษณ์เพื่อตรวจสอบ ความเหมาะสมและประเมินความเป็นไปได้ของรูปแบบ จํานวน 5 ท่าน ผู้ให้ข้อมูลในการประชุมสัมมนาตรวจสอบความเหมาะสมและประเมินความเป็นไปได้ของรูปแบบ จํานวน 20 ท่าน แหล่งข้อมูล ที่ศึกษาเชิงปริมาณ ได้แก่ บุคลากรของสํานักงานแม่กองธรรมสนามหลวง จํานวน 130 รูป เก็บรวบรวมข้อมูลโดยการใช้แบบสอบถาม แบบวิเคราะห์เอกสาร แบบสัมภาษณ์ และประเด็น คําถามในการประชุมสัมมนา วิเคราะห์ข้อมูลโดยการแจกแจงความถี่ หาค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการวิเคราะห์เนื้อหา