ปัจจัยที่ส่งผลต่อความภักดีของผู้มาใช้บริการโครงการอาหารกลางวัน 1 ครัวสวนดุสิต
Journal Title
ปัจจัยที่ส่งผลต่อความภักดีของผู้มาใช้บริการโครงการอาหารกลางวัน 1 ครัวสวนดุสิต
Recommended by
Abstract
รายงานวิจัยเรื่องปัจจัยที่ส่งผลต่อความภักดีของผู้มาใช้บริการโครงการอาหารกลางวัน 1 ครัวสวนดุสิตฉบับนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยส่วนบุคคลที่ส่งผลต่อสภาพทั่วไปของตัวแปร ความภักดีของผู้ใช้บริการ โครงการอาหารกลางวัน 1 ครัวสวนดุสิต และปัจจัยส่วนผสมทางการตลาด ปัจจัยส่วนบุคคลที่ส่งผลต่อความภักดีของผู้ใช้บริการโครงการอาหารกลางวัน 1 ครัว สวนดุสิต โดยใช้แนวทางศึกษาเชิงปริมาณผสมเชิงคุณภาพ เป็นการเก็บข้อมูลจากบุคคลภายนอกมหาวิทยาลัย บุคลากรภายในมหาวิทยาลัย นักศึกษา จํานวน 450 ราย ด้วยแบบสอบถาม และสถิติที่ใช้ ได้แก่ ค่าเฉลี่ย ค่าร้อยละ ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน ค่าต่ําสุด ค่าความเบ้ ค่าความโด่ง เทคนิคการวิเคราะห์ถดถอยพหุ (Multiple Regression) วิเคราะห์ข้อมูลด้วยโปรแกรมสําเร็จรูป SPSS for Windows V.22 ผลการวิเคราะห์นักศึกษา พบว่า ความภักดีของนักศึกษาขึ้นอยู่กับปัจจัยส่วนผสมทางการตลาด 3 ด้าน ได้แก่ ด้านราคา ด้านลักษณะทางกายภาพ และด้านการให้บริการ ส่วนด้านผลิตภัณฑ์ ไม่มีผลต่อความภักดีของนักศึกษา ผลการวิเคราะห์บุคลากรภายในมหาวิทยาลัย พบว่าบุคลากรภายในมหาวิทยาลัย ผลการวิเคราะห์พบว่า ความภักดีของบุคลากรภายในมหาวิทยาลัยขึ้นอยู่กับปัจจัยส่วนผสมทาง การตลาด 3 ด้าน ได้แก่ ด้านราคา และด้านการให้บริการ ส่วนด้านผลิตภัณฑ์ และด้านลักษณะ ทางกายภาพไม่มีผลต่อความภักดีของบุคลากรภายในมหาวิทยาลัย ผลการวิเคราะห์บุคคลภายนอกมหาวิทยาลัย พบว่า ความภักดีของบุคคลภายนอก มหาวิทยาลัยขึ้นอยู่กับปัจจัยส่วนผสมทางการตลาด 4 ด้าน ได้แก่ ด้านผลิตภัณฑ์ ด้านราคา ด้านลักษณะทางกายภาพ และด้านการให้บริการ