แนวทางการพัฒนาคุณภาพการบริการเชิงกลยุทธ์ของท่าอากาศยานในภาคตะวันออกเฉียงเหนือ
Date
2012
ISBN
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Resource Type
Publisher
มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนดุสิต
Usage analytics
Journal Title
แนวทางการพัฒนาคุณภาพการบริการเชิงกลยุทธ์ของท่าอากาศยานในภาคตะวันออกเฉียงเหนือ
Authors
Recommended by
Abstract
การศึกษาเรื่องนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาแนวทางการพัฒนาคุณภาพการบริการเชิงกลยุทธ์ของท่าอากาศยานในภาคตะวันออกเฉียงเหนือ ซึ่งการวิจัยครั้งนี้เป็นการวิจัยแบบผสม (Mixed Research) ที่ใช้ทั้งการวิจัยเชิงคุณภาพ (Qualitative Research) ซึ่งใช้วิธีการรวบรวมและศึกษาข้อมูลจากการสัมภาษณ์เชิงลึก (In-depth Interview) โดยเก็บข้อมูลจากบุคคลที่มีความรู้ ประสบการณ์ ข้อมูลที่สะท้อนมุมมอง และสถานการณ์ของการพัฒนาคุณภาพการบริการเชิง กลยุทธ์ของท่าอากาศยานในภาคตะวันออกเฉียงเหนือ และการวิจัยเชิงปริมาณ (Quantitative Research) จะใช้แบบสอบถามแบบมีโครงสร้าง (Structured Questionnaire) โดยเปิดโอกาสให้ผู้ตอบแบบสอบถามแสดงความเห็นที่เป็นคําถามแบบปลายเปิด เพื่อให้ได้ข้อมูลที่สําคัญในการศึกษา วิเคราะห์ และสรุปผลอย่างครบถ้วน ตลอดจนศึกษางานวิจัยที่เกี่ยวข้องทั้งในประเทศ และต่างประเทศ จากนั้นผู้วิจัยนําข้อมูลที่ได้มาประกอบการวิเคราะห์หาแนวทางการพัฒนาคุณภาพการบริการเชิงกลยุทธ์ของท่าอากาศยานในภาคตะวันออกเฉียงเหนือ