ความสัมพันธ์ระหว่างการตัดสินใจเลือกที่พักรีสอร์ทของนักท่องเที่ยวกับการจัดการส่วนประสมทางการตลาดที่พักรีสอร์ท อําเภอเขาค้อ จังหวัดเพชรบูรณ์
Date
ISBN
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Resource Type
Publisher
มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนดุสิต
Usage analytics
Journal Title
ความสัมพันธ์ระหว่างการตัดสินใจเลือกที่พักรีสอร์ทของนักท่องเที่ยวกับการจัดการส่วนประสมทางการตลาดที่พักรีสอร์ท อําเภอเขาค้อ จังหวัดเพชรบูรณ์
Recommended by
Abstract
งานวิจัยเรื่อง ความสัมพันธ์ระหว่างการตัดสินใจเลือกที่พักรีสอร์ทของนักท่องเที่ยวกับการจัดการส่วนประสมทางการตลาดที่พักรีสอร์ท อําเภอเขาค้อ จังหวัดเพชรบูรณ์ มี วัตถุประสงค์การศึกษา เพื่อศึกษาการตัดสินใจเลือกที่พักรีสอร์ทของนักท่องเที่ยว อําเภอเขาค้อ จังหวัดเพชรบูรณ์ เพื่อเปรียบเทียบทัศนคติต่อการตัดสินใจเลือกที่พักรีสอร์ทของนักท่องเที่ยว และการจัดการส่วนประสมทางการตลาดที่พักรีสอร์ท อําเภอเขาค้อ จังหวัดเพชรบูรณ์ จําแนกตามลักษณะส่วนบุคคล เพื่อศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างการตัดสินใจเลือกที่พักรีสอร์ทของนักท่องเที่ยวกับการจัดการส่วนประสมทางการตลาดที่พักรีสอร์ท อําเภอเขาค้อ จังหวัดเพชรบูรณ์ และเพื่อนําเสนอ แนวทางการบริหารจัดการที่พักรีสอร์ท อําเภอเขาค้อ จังหวัดเพชรบูรณ์
การดําเนินงานวิจัยเป็นการวิจัยแบบผสมผสาน ประกอบด้วยการวิจัยเชิงปริมาณ และการวิจัยเชิงคุณภาพ ผู้ให้ข้อมูลการวิจัยเชิงปริมาณ คือ นักท่องเที่ยวชาวไทยที่มาพักรีสอร์ท อําเภอเขาค้อ จังหวัดเพชรบูรณ์ จํานวน 385 คน การเก็บข้อมูลใช้แบบสอบถาม สําหรับการวิจัยเชิงคุณภาพ ผู้ให้ข้อมูลประกอบไปด้วย ผู้บริหารที่พักรีสอร์ท เจ้าหน้าที่ของรัฐ ผู้ประกอบการ ร้านค้าในชุมชน/คนในชุมชน และนักท่องเที่ยว รวมทั้งสิ้นจํานวน 20 ราย การเก็บข้อมูลโดยการสัมภาษณ์ข้อมูลเชิงลึก
ผลการวิจัย
ทัศนคติต่อการตัดสินใจเลือกที่พักของนักท่องเที่ยวภาพรวมอยู่ในระดับเห็นด้วย เมื่อพิจารณาเป็นรายด้าน พบว่านักท่องเที่ยวมีความคิดเห็นในระดับเห็นด้วยทุกด้าน โดยมีการประเมินภายหลังการใช้บริการที่พักรีสอร์ทมาเป็นอันดับ 1 สําหรับการประเมินผลข้อมูล/แหล่งข้อมูล ที่ใช้ในการตัดสินใจ เป็นอันดับที่ 2 และการรับรู้ถึงความต้องการ เป็นอันดับสุดท้าย
ทัศนคติต่อการจัดการส่วนประสมที่พักรีสอร์ท ในด้านราคาภาพรวมอยู่ในระดับเห็นด้วย เมื่อพิจารณาเป็นรายด้าน พบว่า นักท่องเที่ยวมีความคิดเห็นในระดับเห็นด้วยทุกด้าน โดยราคาห้องพักมีความเหมาะสมกับคุณภาพบริการที่ได้รับมาเป็นอันดับ 1 สําหรับราคาห้องพักมีความเหมาะสมกับคุณภาพของที่พัก เป็นอันดับที่ 2 และราคาห้องพักถูกกว่าที่พักอื่นที่อยู่ใกล้กันเป็น อันดับสุดท้าย
ผลการเปรียบเทียบ ทัศนคติต่อการตัดสินใจเลือกที่พักรีสอร์ทของนักท่องเที่ยว นักท่องเที่ยวจําแนกตามคุณลักษณะส่วนบุคคล พบว่านักท่องเที่ยวที่มี เพศ อายุ อาชีพ รายได้ส่วน บุคคลต่อเดือน ระยะเวลาในการใช้บริการ จํานวนคนร่วมเดินทางมาพัก และค่าใช้จ่ายในการเข้าพักที่ ต่างกันมีการตัดสินใจเลือกที่พักที่ไม่แตกต่างกัน สําหรับทัศนคติต่อการตัดสินใจเลือกที่พักรีสอร์ทของนักท่องเที่ยวนักท่องเที่ยวที่มีระดับการศึกษาต่างกัน มีการตัดสินใจเลือกที่พักที่แตกต่างกัน
ผลการเปรียบเทียบ ทัศนคติต่อการจัดการส่วนประสมที่พักรีสอร์ทนักท่องเที่ยว นักท่องเที่ยวจําแนกตามคุณลักษณะส่วนบุคคล พบว่านักท่องเที่ยวที่มี เพศ อายุ สถานภาพ อาชีพ ระยะเวลาในการใช้บริการ จํานวนคนร่วมเดินทางมาพัก และค่าใช้จ่ายในการเข้าพักที่ต่างกัน มีทัศนคติต่อการจัดการส่วนประสมที่พักรีสอร์ทที่ไม่แตกต่างกัน สําหรับทัศนคติต่อการจัดการส่วนประสมที่พักรีสอร์ทนักท่องเที่ยวนักท่องเที่ยวที่มีระดับการศึกษา และรายได้ส่วนบุคคลต่อเดือนต่างกัน มีทัศนคติต่อการจัดการส่วนประสมที่พักรีสอร์ทที่แตกต่างกัน
การตัดสินใจเลือกที่พักรีสอร์ทของนักท่องเที่ยวมีความสัมพันธ์ทางบวกกับการจัดการส่วนประสมทางการตลาดบริการที่พักรีสอร์ท อําเภอเขาค้อ จังหวัดเพชรบูรณ์
แนวทางการบริหารจัดการที่พักรีสอร์ท อําเภอเขาค้อ จังหวัดเพชรบูรณ์
1. ผู้ประกอบการควรเข้าร่วมงานออกบูธเกี่ยวกับการท่องเที่ยวไทยให้มากขึ้น เพื่อสร้างการรู้จักแก่กลุ่มคนที่ไปร่วมงานและสนใจข้อมูลเกี่ยวกับที่พักในเขาค้อ
2. ใช้สื่อออนไลน์ในการประชาสัมพันธ์เกี่ยวกับที่พัก และให้ส่วนลดค่าบริการ ห้องพักกับลูกค้าที่จองผ่านเว็บไซต์หรือเฟสบุ๊คของที่พักรีสอร์ทล่วงหน้า
3. จัดทําบัตรส่วนลดพิเศษสําหรับนักท่องเที่ยวที่เคยมาใช้บริการแล้ว หรือนักท่องเที่ยวที่ได้รับการแนะนําจากผู้ที่เคยมาใช้บริการ โดยเน้นในช่วงนอกฤดูกาลท่องเที่ยว รวมถึงการให้ส่วนลดพิเศษสําหรับนักท่องเที่ยวที่จองห้องพักมากกว่า 1 คืน
4. เครือข่ายผู้ประกอบการที่พักรีสอร์ทควรร่วมมือกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องกับการส่งเสริมการท่องเที่ยว โดยเฉพาะ ททท. ในการจัดกิจกรรมเพื่อโปรโมทการท่องเที่ยวของเขาค้อ เป็นกิจกรรมที่จัดขึ้นทุกปีแล้วกําหนดไว้ในปฏิทินการท่องเที่ยวประจําเดือนที่นอกเหนือจากคอนเสิร์ต Overcoat อาทิ ท่องเที่ยวน้ำตก ดูนก ดูดาว ชมทะเลหมอก เป็นต้น