“บริการ” งานที่ต้องเปลี่ยน (ด่วน) !

Simple item page
dc.contributor.authorสุขุม เฉลยทรัพย์
dc.date.accessioned2025-03-22T10:12:14Z
dc.date.available2025-03-22T10:12:14Z
dc.date.issued2022-12-22
dc.description.abstractจากหนังสือพิมพ์สยามรัฐ ปีที่ 73 ฉบับที่ 24967 วันที่ 22 ธันวาคม พ.ศ. 2565 กล่าวถึงการเปลี่ยนแปลงของภาคบริการในยุคดิจิทัล โดยเฉพาะการที่พฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว ธุรกิจบริการต้องเร่งปรับตัว ทั้งในด้านเทคโนโลยี ความรวดเร็ว ความสะดวก และประสบการณ์ผู้ใช้ (User Experience) เพื่อให้สามารถแข่งขันและอยู่รอดได้ในยุคที่ผู้บริโภคมีอำนาจเลือกมากขึ้น บทความยังชี้ให้เห็นว่า การใช้ระบบอัตโนมัติ (Automation) ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และการปรับรูปแบบการให้บริการให้สอดคล้องกับความต้องการที่หลากหลายของลูกค้า เป็นหัวใจสำคัญของการพัฒนาองค์กรบริการในปัจจุบัน ไม่ว่าจะเป็นภาครัฐหรือเอกชน ทั้งนี้ องค์กรต้องตระหนักว่า “ความพึงพอใจ” ของผู้รับบริการไม่ใช่ทางเลือก แต่คือความจำเป็น เพื่อสร้างความเชื่อมั่น ความภักดี และความยั่งยืนในระยะยาว
dc.identifier.urihttps://repository.dusit.ac.th//handle/123456789/5339
dc.language.isoth
dc.publisherสยามรัฐ
dc.subjectการบริการ
dc.subjectดิจิทัล
dc.subjectพฤติกรรมผู้บริโภค
dc.subjectเทคโนโลยี
dc.subjectความสะดวก
dc.subjectประสบการณ์ผู้ใช้
dc.subjectAutomation
dc.subjectปัญญาประดิษฐ์
dc.subjectความพึงพอใจ
dc.subjectการเปลี่ยนแปลง
dc.subjectสวนดุสิตโพล
dc.subjectมหาวิทยาลัยสวนดุสิต
dc.title“บริการ” งานที่ต้องเปลี่ยน (ด่วน) !
dc.typeArticle
mods.location.urlhttps://repository.dusit.ac.th/handle/123456789/400
Files
License bundle
Now showing 1 - 1 of 1
Default Image
Name:
license.txt
Size:
371 B
Format:
Item-specific license agreed to upon submission
Description:
Download
Collections
SDP-Knowledge : e-Clipping