ความพึงพอใจของลูกค้าต่อคุณภาพในการให้บริการอาคารที่พัก มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนดุสิต
No Thumbnail Available
Date
2013
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนดุสิต
Abstract
การศึกษาเรื่องนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาและเปรียบเทียบระดับความพึงพอใจของลูกค้าต่อคุณภาพในการให้บริการอาคารที่พักมหาวิทยาลัยราชภัฏสวนดุสิต จําแนกตามเพศ อายุ รายได้เฉลี่ยต่อเดือน โครงการอาคารที่พัก และศึกษาแนวทางในการปรับปรุงพัฒนาคุณภาพในการให้บริการอาคารที่พักมหาวิทยาลัยราชภัฏสวนดุสิต ใช้วิธีการวิจัยเชิงสํารวจ จากกลุ่มตัวอย่างที่ เป็นนักศึกษาที่เข้ามาพักในโครงการอาคารที่พัก วิทยาเขตสุพรรณบุรี และโครงการอาคารที่พัก ศูนย์หัวหิน มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนดุสิต พศ. 2552 จํานวน 350 คน เครื่องมือที่ใช้ในการรวบรวม ข้อมูล คือ แบบสอบถามมาตราส่วนประมาณค่า 5 ระดับ สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล คือ ความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน สถิติทดสอบที และการวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว โดยจะทําการทดสอบความแตกต่างเป็นรายคู่ด้วยวิธีของเชฟเฟ