การพัฒนาคู่มือแนวทางการจัดการคุณภาพภายใต้แนวคิดลีนและการวิเคราะห์ ต้นทุนแห่งคุณภาพทางเศรษฐศาสตร์ของศูนย์สิ่งแวดล้อม มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนดุสิต
Date
ISBN
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Resource Type
Publisher
Views
Views2
Usage analytics
Journal Title
การพัฒนาคู่มือแนวทางการจัดการคุณภาพภายใต้แนวคิดลีนและการวิเคราะห์ ต้นทุนแห่งคุณภาพทางเศรษฐศาสตร์ของศูนย์สิ่งแวดล้อม มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนดุสิต
Recommended by
Abstract
การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาสภาพการดําเนินงานและการบริหารจัดการของศูนย์สิ่งแวดล้อม มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนดุสิต ภายใต้การดําเนินงานแบบลีนิ 11 มิติ และพัฒนาคู่มือการดําเนินงานกิจกรรม 7ส คู่มือการบริหารความเสี่ยง คู่มือคําบรรยายลักษณะงาน (Job Description) และคู่มือตัวชี้วัดผลการปฏิบัติงาน (Key Preferment Indicator: KPI) ภายใต้แนวคิดลีนของศูนย์สิ่งแวดล้อม มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนดุสิต รวมถึงวิเคราะห์ต้นทุนการดําเนินงานทางเศรษฐศาสตร์ของศูนย์สิ่งแวดล้อม มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนดุสิตใช้รูปแบบการวิจัยแบบผสมผสาน (Mixed Methods Research) ระหว่างการวิจัยเชิงคุณภาพ (Qualitative Research) ที่เน้นการวิจัยเชิงปฏิบัติการแบบมีส่วนร่วม (Participatory action research: PAR) และการวิจัยเชิงปริมาณ (Quantitative Research) เป็นวิธีวิทยาการในการวิจัยภายใต้การสร้างกระบวนการมีส่วนร่วม ระหว่างผู้บริหาร บุคลากร ของศูนย์สิ่งแวดล้อม มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนดุสิต และคณะผู้วิจัย ตามแนวคิดระบบลีน 11 มิติ ผลการศึกษาพบว่า ปัจจัยที่ทําบรรลุวัตถุประสงค์และเป้าหมายในการทํากิจกรรมทั้ง 11 มิติ ครั้งนี้ คือ การได้รับการสนับสนุนจากผู้บริหาร และความร่วมมือกันในองค์กร ความสามัคคีในการทํางาน และมีความร่วมมือร่วมใจในการทํากิจกรรมให้เกิดและเห็นภาพชัดเจน อีกทั้งยังส่งผลให้เกิดการพัฒนาคู่มือแนวทางการจัดการคุณภาพภายใต้ระบบลีนรวมถึงวิเคราะห์ต้นทุนแห่งคุณภาพทางเศรษฐศาสตร์ ทําให้ได้คู่มือ 3 คู่มือ ประกอบด้วย คู่มือการดําเนินงานกิจกรรม 7ส เพื่อสร้างความเป็นระเบียบเรียบร้อยให้แก่สํานักงานและกระตุ้นให้พนักงานเกิดความมีวินัยอย่างเป็นระบบคู่มือการบริหารความเสี่ยงเพื่อลดโอกาสของความสูญเสียที่จะเกิดขึ้นจากการปฏิบัติงานในอนาคต คู่มือคําบรรยายลักษณะงาน (Job Description) เพื่อเป็นกรอบและแนวทางในการปฏิบัติงานของพนักงาน รวมถึงตัวชี้วัดผลการปฏิบัติงาน (Key Preferment Indicator: KPI) เพื่อใช้เป็นหลักการสําหรับ ประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงาน เมื่อดําเนินการเปรียบเทียบผลได้ของโอกาสการดําเนินกิจกรรมภายใต้แนวคิดลีนกับต้นทุนในการดําเนินงานที่เกิดขึ้นจากการดําเนินกิจกรรม ทั้งนี้ต้นทุนในการดําเนินกิจกรรม คือ 17,028.88 บาท นอกจากนี้ผลได้ที่ศูนย์สิ่งแวดล้อมสวนดุสิตไม่ต้องจ่ายต่อเดือน คือ 15,137.76 บาท ถึง 60,551.04 บาทนั้น หากทางศูนย์สิ่งแวดล้อมไม่รับงานเพิ่มขึ้นก็จะทําให้เจ้าหน้าที่มีชั่วโมงการพักผ่อนเพิ่มขึ้น โดยเปรียบเทียบกับภาวะการปฏิบัติที่ได้ผลผลิตเท่าเดิม