การพัฒนาศักยภาพการแข่งขันของหน่วยธุรกิจในสถาบันอุดมศึกษา : กรณีศึกษาโรงแรมสวนดุสิต เพลส มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนดุสิต
Date
2010
ISBN
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Resource Type
Publisher
มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนดุสิต
Views
Views1
Usage analytics
Journal Title
การพัฒนาศักยภาพการแข่งขันของหน่วยธุรกิจในสถาบันอุดมศึกษา : กรณีศึกษาโรงแรมสวนดุสิต เพลส มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนดุสิต
Authors
Recommended by
Abstract
งานวิจัยเรื่องนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาสภาพแวดล้อมที่มีผลต่อการพัฒนา ศักยภาพในการแข่งขันของหน่วยธุรกิจในมหาวิทยาลัยเป็นต้นแบบและองค์ความรู้ให้กับนักศึกษา และคณาจารย์ ในการพัฒนาการเรียนการสอน อีกทั้งยังเป็นการเพิ่มรายได้และสามารถนําไปประยุกต์ได้จริงกับองค์กร อันเนื่องมาจากทิศทางการพัฒนาสู่ความเป็นอิสระของมหาวิทยาลัยในกํากับของรัฐในอนาคต มหาวิทยาลัยจึงต้องมีการปรับตัวเพื่อรองรับผลกระทบจากการตัดลดงบประมาณทําให้มหาวิทยาลัยต้องมีการปรับตัวในการแสวงหารายได้เพื่อ การพึ่งพาตนเองทางการเงินมากขึ้น โรงแรมสวนดุสิตเพลซ เป็นธุรกิจวิชาการ ซึ่งถือว่าเป็น หน่วยธุรกิจหนึ่งของมหาวิทยาลัยที่นอกเหนือจากการเป็นแหล่งฝึกประสบการณ์วิชาชีพแล้ว ยังต้องแสวงหารายได้ เพื่อให้อยู่รอด และสามารถพึ่งพาตัวเองได้ในสภาวการณ์ปัจจุบันและ แนวโน้มในอนาคต ผู้วิจัยได้ใช้วิธีผสม (Mix Research) ระหว่างการวิจัยเชิงปริมาณ (Quantitative Research) ประกอบกับวิธีวิจัยเชิงคุณภาพ (Qualitative Research) ซึ่งผู้วิจัยเริ่มต้นจากการวิจัยเชิงปริมาณ โดยเก็บรวบรวมข้อมูลจากลูกค้าภายนอกที่เข้าใช้บริการห้องพักของโรงแรมสวนดุสิตเพลส และพนักงานประจําที่ปฏิบัติงานในโรงแรมสวนดุสิตเพลส โดยใช้แบบสอบถาม (Questionnaire) เป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูล เพื่อทราบถึงสภาพแวดล้อมภายนอกและสภาพแวดล้อมภายในของหน่วยธุรกิจ โดยใช้วิธีการสุ่มตัวอย่างอย่างง่าย (Random Sampling) ได้กลุ่มตัวอย่างของลูกค้าผู้ใช้บริการภายนอก 209 ราย และพนักงานปฏิบัติงานใน โรงแรมสวนดุสิตเพลส 80 ราย และนําข้อมูลที่ได้ไปประกอบกับการวิจัยเชิงคุณภาพ โดยเก็บ รวบรวมข้อมูลจากการสัมภาษณ์เชิงลึก (In-depth Interview) กับผู้ให้ข้อมูลหลัก (Key Informants) ซึ่งประกอบด้วย กลุ่มผู้บริหารระดับสูงและระดับกลางของมหาวิทยาลัยราชภัฏสวนดุสิต กลุ่มหัวหน้าฝ่ายปฏิบัติการของโรงแรมสวนดุสิตเพลส และกลุ่มผู้เชี่ยวชาญภายนอก เพื่อกําหนดแนวทางการพัฒนาศักยภาพการแข่งขันของหน่วยธุรกิจในสถานศึกษา ลักษณะการดําเนินงานของโรงแรม