กลยุทธ์การพัฒนาความสามารถในการให้บริการของผู้ประกอบการขนส่งสินค้าทางถนนในภาคตะวันออกเฉียงเหนือ
No Thumbnail Available
Date
2010
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนดุสิต
Abstract
การศึกษาเรื่องนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาบริบทของการขนส่งสินค้าทางถนนและระดับของความสามารถของผู้ประกอบการขนส่งสินค้าทางถนนในภาคตะวันออกเฉียงเหนือ รวมถึงการกําหนดกลยุทธ์การพัฒนาความสามารถในการให้บริการของผู้ประกอบการขนส่งสินค้าทางถนนในภาคตะวันออกเฉียงเหนือ ซึ่งการวิจัยครั้งนี้เป็นการวิจัยแบบผสม (Mixed Research) ที่ใช้ทั้งการวิจัยเชิงคุณภาพ (Qualitative Research) และการวิจัยเชิงปริมาณ (Quantitative Research) เพื่อให้ได้ข้อมูลที่สําคัญในการศึกษา วิเคราะห์ และสรุปผลอย่างครบถ้วน โดยการวิจัยเชิงคุณภาพใช้วิธีการรวบรวมและศึกษาข้อมูลจากการสัมภาษณ์เชิงลึก (In-depth Interview) เพื่อศึกษาบริบทของการขนส่งสินค้าทางถนนในภาคตะวันออกเฉียงเหนือ ตลอดจนปัญหาของการให้บริการขนส่งสินค้าทางถนน ส่วนการวิจัยเชิงปริมาณจะใช้แบบสอบถามแบบมีโครงสร้าง (Structure Questionnaire) ประกอบกับการเปิดโอกาสให้ผู้ตอบแบบสอบถามแสดงความเห็นที่เป็นคําถามแบบปลายเปิดเพื่อจะศึกษาถึงระดับความสามารถของผู้ประกอบการขนส่งสินค้า ทางถนนในภาคตะวันออกเฉียงเหนือ จากนั้นผู้วิจัยนําข้อมูลที่ได้จากการวิเคราะห์ข้อมูลทั้งสองส่วนประกอบกับการวิเคราะห์สภาพแวดล้อมทั้งภายนอกและภายใน เพื่อวิเคราะห์หากลยุทธ์ การพัฒนาความสามารถของผู้ประกอบการขนส่งสินค้าทางถนน และนําเสนอร่างกลยุทธ์ที่ได้ในการจัดการประชุมระดมความคิด (Brainstorming Workshop) เพื่อให้ผู้ที่มีส่วนเกี่ยวข้องอภิปราย วิพากษ์ วิจารณ์ และระดมความคิดสําหรับนําไปเพื่อใช้ประกอบการวิเคราะห์ในการกําหนดกลยุทธ์ที่เหมาะสมในการพัฒนาความสามารถหลักในการให้บริการของผู้ประกอบการขนส่งสินค้าทางถนนในภาคตะวันออกเฉียงเหนือ