รูปแบบการบริหารจัดการการพัฒนาคุณภาพการปฏิบัติงานของหน่วยงานสายการศึกษาในโรงเรียนนายร้อยพระจุลจอมเกล้า
No Thumbnail Available
Date
2008
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนดุสิต
Abstract
การวิจัยเรื่องนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อพัฒนารูปแบบการบริหารจัดการการพัฒนาคุณภาพการปฏิบัติงานของหน่วยงานสายการศึกษาในโรงเรียนนายร้อยพระจุลจอมเกล้า โดยใช้วิธีการวิจัยเชิงผสมผสานระหว่างการวิจัยเชิงคุณภาพและการวิจัยเชิงปริมาณ ด้านการวิจัยเชิงคุณภาพเป็นการวิเคราะห์เอกสารทั่วไปซึ่งครอบคลุม TOM ระบบการประกันคุณภาพ เกณฑ์รางวัลคุณภาพแห่งชาติ ระบบการบริหารในโรงเรียนนายร้อยพระจุลจอมเกล้า และ ระบบการบริหารคุณภาพกองทัพบกสหรัฐอเมริกาโดยรวม ผู้วิจัยศึกษาหน่วยงานในกองทัพบกสหรัฐอเมริกา ที่ได้รับรางวัลคุณภาพ และวิเคราะห์ในด้านการนําองค์กร ด้านการวางแผนกลยุทธ์ ด้านลูกค้า และผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ด้านการวิเคราะห์ การวัด และการจัดการความรู้ ด้านทรัพยากรมนุษย์ และ ด้านกระบวนการ นอกจากนี้ ยังได้วิเคราะห์การประกันคุณภาพภายในและภายนอกของโรงเรียนนายร้อยเวสต์อยต์ วิเคราะห์สภาพปัจจุบันของโรงเรียนนายร้อยพระ จุลจอมเกล้า รวมทั้ง วิเคราะห์ปัญหาและความต้องการในการพัฒนา QA ใน รร.จปร. จากการสัมภาษณ์บุคลากรทุกระดับที่มีส่วนได้ส่วนเสียใน รร.จปร.