แนวทางการจัดการความรู้เพื่อพัฒนางานด้านบริการเดินรถโดยสารประจำทาง บริษัท ขนส่ง จำกัด
Date
2015
ISBN
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Resource Type
Publisher
มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนดุสิต
Views
Views1
Usage analytics
Journal Title
แนวทางการจัดการความรู้เพื่อพัฒนางานด้านบริการเดินรถโดยสารประจำทาง บริษัท ขนส่ง จำกัด
Authors
Recommended by
Abstract
การศึกษาเรื่องนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาสภาพการบริการรถโดยสารประจําทางของ บริษัท ขนส่ง จํากัด ศึกษาแนวทางการจัดการความรู้เพื่อพัฒนางานด้านบริการ รถโดยสารประจําทางของ บริษัท ขนส่ง จํากัด และกําหนดแนวทางการจัดการความรู้ในการพัฒนางานด้านบริการรถโดยสารประจําทางของ บริษัท ขนส่ง จํากัด ผู้วิจัยได้ใช้วิธีวิจัยแบบผสม ด้วยวิธีวิจัยเชิง ปริมาณ โดยใช้แบบสอบถามความคิดเห็นสภาพการบริการรถโดยสารประจําทางของบริษัท ขนส่ง จํากัด จากกลุ่มตัวอย่างผู้โดยสารที่ใช้บริการเดินทางด้วยรถโดยสารบริษัท ขนส่ง จํากัด จํานวน 400 คน แบ่งตามส่วนภาคการเดินรถทั่วประเทศใน 5 จังหวัด และใช้วิธีวิจัยเชิงคุณภาพ โดยการสัมภาษณ์ เชิงลึกผู้ให้ข้อมูลสําคัญ จํานวน 20 คน และการสนทนากลุ่มผู้เชี่ยวชาญจํานวน 5 ท่าน