การพัฒนารูปแบบการจัดการคุณภาพเชิงกลยุทธ์ในธุรกิจโรงพยาบาลเอกชน
Date
2009
ISBN
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Resource Type
Publisher
มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนดุสิต
Usage analytics
Journal Title
การพัฒนารูปแบบการจัดการคุณภาพเชิงกลยุทธ์ในธุรกิจโรงพยาบาลเอกชน
Authors
Recommended by
Abstract
โรงพยาบาลเป็นบริการทางสาธารณสุขที่ให้กับประชาชน และด้วยบริการที่ให้เป็นบริการด้านการรักษาพยาบาล ซึ่งเป้าหมายในการให้บริการเพื่อความปลอดภัยของผู้ป่วย และผู้รับบริการ ดังนั้นการจัดการคุณภาพจึงมีความสําคัญสําหรับธุรกิจโรงพยาบาล แต่โรงพยาบาลที่สามารถพัฒนาระบบคุณภาพของตน และได้รับการรับรองคุณภาพจากสถาบันรับรองคุณภาพ สถานพยาบาล (สรพ.) มีเพียงร้อยละ 10 จากโรงพยาบาลเอกชนทั่วประเทศ 255 แห่ง การศึกษารูปแบบการจัดการคุณภาพนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ (1) หาองค์ประกอบที่สําคัญในการสร้างระบบการจัดการคุณภาพ ความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัย และสร้างรูปแบบการพัฒนาระบบจัดการคุณภาพของโรงพยาบาลเอกชน (2) เปรียบเทียบองค์ประกอบสําคัญในการพัฒนาระบบจัดการคุณภาพ ระหว่างโรงพยาบาลที่ได้รับการรับรองคุณภาพจาก สรพ. กับโรงพยาบาลที่อยู่ระหว่างการขอ รับรองคุณภาพ (3) ทราบวิธีการในการพัฒนาระบบการจัดการคุณภาพในโรงพยาบาลเอกชนที่ได้รับการรับรองคุณภาพโรงพยาบาล และสร้างกลยุทธ์ในการพัฒนาระบบจัดการคุณภาพของธุรกิจโรงพยาบาลเอกชน (4) เพื่อทราบทิศทาง และแนวทางการพัฒนาระบบคุณภาพในอนาคต วิธีการวิจัยแบบผสมระหว่างการวิจัยเชิงปริมาณ และการวิจัยเชิงคุณภาพ โดยการวิจัยเชิงปริมาณใช้วิธีการแจกแบบสอบถามกลุ่มตัวอย่างที่เป็นบุคลากรในโรงพยาบาลเอกชนที่ได้รับการรับรองคุณภาพ จํานวน 412 ชุด และโรงพยาบาลที่อยู่ระหว่างการขอรับรองคุณภาพ จํานวน 551 ชุด วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติ ค่าเฉลี่ย ค่าร้อยละ ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน