Suan Dusit Poll

Permanent URI for this community

https://repository.dusit.ac.th/handle/123456789/470

Browse

Browsing Suan Dusit Poll by Author "จิตชิน จิตติสุขพงษ์"

Now showing 1 - 1 of 1
  • Thumbnail Image
    Item
    “Floor Supervisor” มืออาชีพ
    (สยามรัฐ, 2023-03-21) จิตชิน จิตติสุขพงษ์
    จากหนังสือพิมพ์สยามรัฐ ปีที่ 73 ฉบับที่ 25030 วันที่ 21 มีนาคม พ.ศ. 2566 กล่าวว่า ตำแหน่ง Floor Supervisor มีบทบาทสำคัญในการจัดการพื้นที่ปฏิบัติงานในองค์กรต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็นโรงงาน โรงแรม หรือธุรกิจบริการ โดยมีหน้าที่หลักในการมอบหมายงานให้ผู้ปฏิบัติงาน ดูแลการปฏิบัติงานให้เป็นไปตามมาตรฐาน แก้ไขปัญหา เสนอแนวทางพัฒนางาน และดูแลการบริการให้ตรงตามความคาดหวังของลูกค้า ทั้งนี้ลักษณะงานจะแตกต่างกันไปตามประเภทขององค์กร เช่น ด้านการผลิตต้องตรวจสอบเครื่องจักร ด้านดูแลลูกค้าต้องติดตามการสื่อสารกับลูกค้า และด้านทำความสะอาดต้องรักษามาตรฐานสุขอนามัยอย่างเข้มงวด อัตราเงินเดือนเฉลี่ยของ Floor Supervisor ในสหรัฐฯ อยู่ที่ประมาณ $3,027 หรือประมาณ 101,616 บาทต่อเดือน ซึ่งสูงกว่าตำแหน่งผู้ช่วยผู้จัดการ ส่งผลให้เป็นที่ต้องการของตลาดแรงงาน โดยเฉพาะผู้ที่มีทักษะการบริการลูกค้าที่โดดเด่น มหาวิทยาลัยสวนดุสิตจึงเปิดหลักสูตร “Floor Supervisor มืออาชีพ” เพื่อเสริมสร้างทักษะด้านการบริการและบุคลิกภาพ เพื่อสร้างความประทับใจให้ลูกค้า และยกระดับคุณภาพงานบริการอย่างมีมาตรฐาน