การจัดการงานบริการบนเครื่องบิน
Loading...
Date
2022
ISBN
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Resource Type
Handout
Publisher
ศูนยฺบริการสื่อและสิ่งพิมพ์กราฟฟิคไซด์ มสด
Journal Title
การจัดการงานบริการบนเครื่องบิน
Authors
Recommended by
Abstract
Description
เน้นความรู้ความเข้าใจในเนื้อหา เอกสารเล่มนี้ ได้แบ่งเนื้อหาในการเรียนการสอนไว้ 15 สัปดาห์ ได้แก่ 1. Introduction to In-flight service management
2. Rules and regulations for cabin crew
3. In-flight service procedures on passenger discrepancy
4. Incidents and conflicts including passenger handling and cabin crew duties
5. Introduction to hygiene
6. Service etiquette
7. Introduction to Economy Class Service
8. Introduction to Business Class and First-Class Service
9. Airline Safety