จิตวิญญาณการบริการแบบญี่ปุ่น
Loading...
Date
2025-04-20
ISBN
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Resource Type
Publisher
โรงเรียนการเรือน มหาวิทยาลัยสวนดุสิต
Journal Title
จิตวิญญาณการบริการแบบญี่ปุ่น
Recommended by
Abstract
Description
Info ประชาสัมพันธ์ความรู้ "จิตวิญญาณการบริการแบบญี่ปุ่น" (Japanese Service Spirit) เป็นความคิดเชิงวัฒนธรรมที่เน้นความใส่ใจในการให้บริการที่มีคุณภาพสูงและความตั้งใจในการอำนวยความสะดวกแก่ลูกค้า มีรากฐานมาจากแนวคิดซึ่งเกิดขึ้นในวัฒนธรรมญี่ปุ่นและกลุ่มธุรกิจญี่ปุ่นที่ให้ความสำคัญในความเอื้ออำนวยและความพึงพอใจของลูกค้า ดังนี้
1. ความซื่อสัตย์และความสามารถในการตอบสนอง
2. การให้ความสำคัญในการติดต่อสื่อสาร
3. การตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้า
4. ความสงบและความเอาใจใส่
5. การศึกษาและการพัฒนาบุคลากร
6. ความรับผิดชอบและความเข้าใจความต้องการของลูกค้า