สุวลักษณ์ ห่วงเย็น2/12/20232/12/20232008https://repository.dusit.ac.th/handle/123456789/532การวิจัยมีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษายุทธศาสตร์การสื่อสารเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพภายในองค์การ กรณีศึกษา : สถาบันการบินพลเรือน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย คือ 1) แบบ สัมภาษณ์โดยใช้กับการสัมภาษณ์แบบเจาะลึก และ 2) แบบสอบถามความคิดเห็น กลุ่มตัวอย่างที่ ใช้ในการวิจัย คือ 1) ผู้บริหารระดับสูง จากองค์การชั้นนําด้านการบินที่ได้รับการประเมินผลงานบริหารสํานักงานจากคณะกรรมการนโยบายรัฐวิสาหกิจอยู่ในระดับดีจํานวน 3 หน่วยงาน คือ 1) บริษัท วิทยุการบินแห่งประเทศไทย จํากัด 2) บริษัท การท่าอากาศยานแห่งประเทศไทย จํากัด และ 3) บริษัท การบินไทย จํากัด (มหาชน) รวมทั้งหมดจํานวน 7 คน และ 2) พนักงานสถาบันการบินพลเรือนทั้งหมดจํานวน 297 คน การวิจัยครั้งนี้เป็นการวิจัยเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณข้อมูลจากการสัมภาษณ์แบบเจาะลึก นํามาวิเคราะห์เนื้อหาและข้อมูลจากแบบสอบถาม วิเคราะห์ โดยใช้สถิติเชิงพรรณนา t-test และ One-Way ANOVAการสื่อสารในองค์กรการสื่อสาร