สุขุม เฉลยทรัพย์2025-03-232025-03-232023-08-10https://repository.dusit.ac.th//handle/123456789/5466จากหนังสือพิมพ์สยามรัฐ ปีที่ 74 ฉบับที่ 25132 วันที่ 10 สิงหาคม พ.ศ. 2566 กล่าวว่า การขับเคลื่อนองค์กรในยุคที่มีการเชื่อมต่อแบบไฮเปอร์ (Hyperconnected) ต้องอาศัยเครือข่ายทั้งทางการและไม่เป็นทางการ โดยเฉพาะ “เครือข่ายอิทธิพลที่ไม่เป็นทางการ” ซึ่งเกิดจากความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลโดยธรรมชาติ ไม่ได้อยู่ในผังองค์กร แต่สามารถมีบทบาทสำคัญในการขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงให้เกิดขึ้นจริง ร็อบ ครอส ชี้ให้เห็นผ่านการใช้ ONA (Organizational Network Analysis) ว่าบุคลากรที่ทำหน้าที่เป็นเครือข่ายภายในองค์กร เช่น ตัวเชื่อมกลาง (Central Connectors), นายหน้า (Brokers), และผู้กระตุ้น (Energizers) มีบทบาทสำคัญต่อการผลักดันนวัตกรรม การยอมรับการเปลี่ยนแปลง และการสร้างความร่วมมือ การประเมินเครือข่ายก่อนเริ่มโครงการหรือปรับกลยุทธ์สามารถช่วยให้องค์กรเข้าใจผู้มีอิทธิพลที่แท้จริงในองค์กรและนำมาใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของการเปลี่ยนแปลงได้อย่างเป็นระบบ ซึ่งจะส่งผลให้เกิดประโยชน์เชิงสร้างสรรค์ เช่น ลดความไม่พึงพอใจลูกค้า ลดต้นทุน เพิ่มรายได้ และเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน ดังนั้นผู้นำควรตระหนักและใช้ประโยชน์จากเครือข่ายเหล่านี้ให้มากขึ้นthเครือข่ายอิทธิพลHyperconnectedOrganizational Network Analysis (ONA)ตัวเชื่อมกลางนายหน้าผู้กระตุ้นความสัมพันธ์การเปลี่ยนแปลงองค์กรผู้นำการวิเคราะห์เครือข่ายสวนดุสิตโพลมหาวิทยาลัยสวนดุสิตArticle