สวนดุสิตโพล มหาวิทยาลัยสวนดุสิต2025-04-232025-04-232018-12-03https://repository.dusit.ac.th//handle/123456789/6431สำนักงานตรวจคนเข้าเมือง (สตม.) มีบทบาทสำคัญในการดูแลการเดินทางเข้า-ออกประเทศและรักษาความมั่นคงของชาติ “สวนดุสิตโพล” ได้ทำการสำรวจความคิดเห็นประชาชนจำนวน 462 คน ในเขตกรุงเทพฯและปริมณฑล ระหว่างวันที่ 28 พฤศจิกายน – 2 ธันวาคม 2561 เพื่อประเมินความพึงพอใจและข้อเสนอแนะที่มีต่อการทำงานของ สตม. ผลสำรวจพบว่า ความคิดเห็นเชิงบวกของประชาชน ได้แก่ การให้บริการด้านการเดินทางที่สะดวก (50.00%) และการปรับปรุงบริการที่มีระบบมากขึ้น ขณะที่ความเห็นเชิงลบส่วนใหญ่มุ่งที่ความล่าช้าในการให้บริการ (47.15%) และกรณีการเรียกรับผลประโยชน์จากเจ้าหน้าที่ (27.14%) ด้านความประทับใจ ประชาชนชื่นชมเจ้าหน้าที่ที่ให้บริการด้วยความสุภาพและตั้งใจ ส่วนข้อเสนอเพื่อการพัฒนา ได้แก่ การเร่งความเร็วในการให้บริการ (41.88%) การแก้ภาพลักษณ์เกี่ยวกับคอร์รัปชัน และการพัฒนาเทคโนโลยีเพื่อลดขั้นตอน เพิ่มความสะดวกสบายให้แก่ผู้ใช้บริการสำนักงานตรวจคนเข้าเมืองการให้บริการประชาชนความล่าช้าและคอร์รัปชันการพัฒนาระบบบริการภาพลักษณ์องค์กรสวนดุสิตโพลมหาวิทยาลัยสวนดุสิต