ป๋อง คำอาจ2/12/20232/12/20232008https://repository.dusit.ac.th/handle/123456789/676การวิจัยเรื่องนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อพัฒนารูปแบบการบริหารจัดการการพัฒนาคุณภาพการปฏิบัติงานของหน่วยงานสายการศึกษาในโรงเรียนนายร้อยพระจุลจอมเกล้า โดยใช้วิธีการวิจัยเชิงผสมผสานระหว่างการวิจัยเชิงคุณภาพและการวิจัยเชิงปริมาณ ด้านการวิจัยเชิงคุณภาพเป็นการวิเคราะห์เอกสารทั่วไปซึ่งครอบคลุม TOM ระบบการประกันคุณภาพ เกณฑ์รางวัลคุณภาพแห่งชาติ ระบบการบริหารในโรงเรียนนายร้อยพระจุลจอมเกล้า และ ระบบการบริหารคุณภาพกองทัพบกสหรัฐอเมริกาโดยรวม ผู้วิจัยศึกษาหน่วยงานในกองทัพบกสหรัฐอเมริกา ที่ได้รับรางวัลคุณภาพ และวิเคราะห์ในด้านการนําองค์กร ด้านการวางแผนกลยุทธ์ ด้านลูกค้า และผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ด้านการวิเคราะห์ การวัด และการจัดการความรู้ ด้านทรัพยากรมนุษย์ และ ด้านกระบวนการ นอกจากนี้ ยังได้วิเคราะห์การประกันคุณภาพภายในและภายนอกของโรงเรียนนายร้อยเวสต์อยต์ วิเคราะห์สภาพปัจจุบันของโรงเรียนนายร้อยพระ จุลจอมเกล้า รวมทั้ง วิเคราะห์ปัญหาและความต้องการในการพัฒนา QA ใน รร.จปร. จากการสัมภาษณ์บุคลากรทุกระดับที่มีส่วนได้ส่วนเสียใน รร.จปร.คุณภาพ ผู้ปฏิบัติงาน